Senior Customer Engagement Manager

Senior Customer Engagement Manager

Vollzeit 63000 - 77000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
Socket.dev

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte die Kundenbeziehungen und entwickle Strategien für unsere wichtigsten Unternehmenskunden.
  • Unternehmen: Cloudflare, ein innovatives Unternehmen im Technologiebereich mit einer inklusiven Kultur.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
  • Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
  • Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Kundeninteraktionen.
  • Qualifikationen: 5-8 Jahre Erfahrung in strategischem Account Management oder ähnlichen Rollen.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.

Cloudflare sucht einen Sr. Customer Engagements Manager, um zu gestalten, wie wir mit unseren strategischsten Unternehmenskunden interagieren, wachsen und Beziehungen vertiefen, während wir unsere wichtigsten Executive-Engagements vorantreiben. Dies ist eine hochsichtbare Rolle, die an der Schnittstelle von Wachstumsstrategie, funktionsübergreifenden Operationen, Einflussnahme auf Führungskräfte und Narrativentwicklung sitzt.

Sie werden eng mit den Account-Teams zusammenarbeiten, um zu verstehen, was jedem Kunden am wichtigsten ist, und dies in eine fokussierte Engagement-Strategie zu übersetzen: das Narrativ gestalten, die Führungskräfte vorbereiten, die im Raum sein werden, und das Gespräch so gestalten, dass die tatsächlichen geschäftlichen Herausforderungen des Kunden zur Sprache kommen. Sie werden auch die Rahmenbedingungen und Handbücher erstellen, die es ermöglichen, diese Arbeit über die breiteren Executive Engagements Programme zu skalieren.

Wir suchen eine einfallsreiche, unternehmerische Person, die in unklaren Situationen gedeiht, kritisch unter Druck denken kann und in der Lage ist, Beziehungen zu managen und Konsens mit Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen.

Was Sie tun werden:

  • Top 250 Account-Strategie und Wachstum (AMER): Dienen Sie als strategischer Betriebspartner für Cloudflares wichtigste Unternehmenskunden in Amerika. Besitzen Sie den internen operativen Rhythmus, der Führungskräfte, Produkt, F&E, GTM und andere interne Teams um jedes Konto herum ausrichtet.
  • Vertriebspartnerschaft & Engagement-Strategie: Dienen Sie als primärer strategischer Partner für Account-Teams & C-Suite für Executive Engagements, von der ersten Entdeckung bis zur Nachverfolgung nach dem Engagement.
  • Vorbereitung der Führungskräfte & Narrativentwicklung: Erstellen und pflegen Sie eine Bibliothek modularer Narrativrahmen und Gesprächsleitfäden, die den Führungskräften von Cloudflare helfen, zwischen technischer Tiefe und geschäftsrelevanten Gesprächen zu wechseln.
  • Gestaltung von Engagements durch Moderation: Seien Sie bei Bedarf persönlich anwesend, um Executive-Level-Engagements im San Francisco EBC zu moderieren.
  • Engagement-Innovation: Verbessern Sie kontinuierlich die Qualität und den Einfluss von Executive Engagements, indem Sie identifizieren, wo KI und neue Tools die Interaktionen schärfer machen können.

Was wir suchen:

  • Stakeholder-Einfluss: 5–8 Jahre nachgewiesene Fähigkeit, Vertrauen über Vertrieb, Führungskräfte und funktionsübergreifende Partner aufzubauen.
  • Strategischer Problemlöser: Sie können komplexe Geschäftsprobleme schnell verstehen und strukturieren.
  • Moderation & Präsenz der Führungskräfte: Starke Kommunikations- und Erzählfähigkeiten mit der Präsenz und dem Selbstbewusstsein, ein Zimmer mit Führungskräften durch ein strukturiertes Gespräch zu führen.
  • Kundenorientierte, beratende Denkweise: Sie sind geschickt darin, herauszufinden, was Kunden tatsächlich wichtig ist.
  • Narrativ- und Inhaltsurteil: Sie können fragmentierte Eingaben in ein überzeugendes Führungskräftenarrativ umwandeln.
  • Kommerzielle Orientierung: Sie verstehen, wie Executive Engagement das Wachstum von Konten unterstützt.
  • Relevanter Branchenhintergrund: Erfahrung in Beratung, Technologie und/oder Vertrieb wird stark bevorzugt.

Qualifikationen:

  • Erfahrung: 5–8 Jahre in strategischem Account-Management, Programmen für Executive Engagements oder einer ähnlichen Rolle innerhalb von B2B SaaS oder Unternehmens-Technologie.
  • Ausbildung: Bachelor-Abschluss erforderlich. Master-Abschluss bevorzugt.

Vorteile:

  • Cloudflare bietet ein umfassendes Paket an Vorteilen und Programmen zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie.
  • Gesundheits- und Wohlfahrtsleistungen, finanzielle Vorteile, flexible bezahlte Freizeit und mehr.

Cloudflare ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für die Bereitstellung von Chancengleichheit für alle Menschen ein und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion.

Senior Customer Engagement Manager Arbeitgeber: Socket.dev

BOLT FARM ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze einer emotionalen und transformierenden Marke zu arbeiten. Mit einem kreativen und unterstützenden Team in einer inspirierenden Umgebung in der Nähe von Whitwell, TN, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig auf hohe Qualitätsstandards und kreative Exzellenz setzt. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und die Medienstrategie einer der aufregendsten Marken im Luxussegment mitzugestalten.

Socket.dev

Kontaktdaten:

Socket.dev Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Engagement Manager erhalten könntest

Nutze die Kraft von Networking-Events!

Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Socket.dev treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.

Such nach Empfehlungsprogrammen

Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Socket.dev empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!

Zeig dein Verkaufs-know-how!

Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Socket.dev dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Socket.dev bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Engagement Manager mit Bravour zu bestehen

Stakeholder Influence
Strategic Problem Solving
Facilitation
Executive Presence
Customer-First Mindset
Narrative Development
Content Judgment

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Socket.dev bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.

Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!

Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.

Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Socket.dev erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Socket.dev vorbereitet

Verstehe die Vertriebsmetrik

Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.

Präsentationsskills im Fokus

Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Sei bereit für Rollenspiele

Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!

Zeige deine Motivation

Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!