Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Implementierung und Maximierung unserer Sicherheitsplattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich KI-Sicherheit mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsumgebung, wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Großartige Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und forme die Zukunft der Netzwerksicherheit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Netzwerksicherheit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Atlanta, GA - Hybrid - 2 Tage/Woche
Über uns: Witness AI hat eine auf Absicht basierende KI-Sicherheitslösung erfunden. Während herkömmliche Tools überwachen, was Benutzer zu KI sagen, verstehen wir, was sie erreichen wollen - Jailbreaks, Datenexfiltration und Schatten-KI zu stoppen, bevor Schäden entstehen. Wir bieten Einblick, wie Mitarbeiter und Systeme KI nutzen - indem wir Eingabeaufforderungen, Antworten und Aktivitäten von Agenten erfassen - damit Sicherheitsteams Risiken überwachen, Vorfälle untersuchen und in Echtzeit Sicherheitsvorkehrungen durchsetzen können.
Rollenübersicht: Als Technical Account Manager mit einem starken Hintergrund in der Netzwerksicherheit spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden erfolgreich unsere Sicherheitsplattform implementieren, integrieren und den Wert maximieren. Sie fungieren als vertrauenswürdiger Berater, technische Ressource und Problemlöser während des gesamten Kundenlebenszyklus - von der Einarbeitung bis zur Expansion.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kunden-Einarbeitung & Integration: Neue Kunden durch Bereitstellung, Konfiguration und bewährte Praktiken leiten, die auf ihre Netzwerksicherheitsumgebungen zugeschnitten sind.
- Technischer Support & Fehlersuche: Technischer Ansprechpartner für fortgeschrittene Supportfragen sein und Kunden helfen, komplexe Netzwerk- oder sicherheitsbezogene Herausforderungen zu lösen.
- Kundenvertretung: Starke Beziehungen aufbauen und die Ziele der Kunden verstehen, proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Erfahrung und Akzeptanz identifizieren.
- Schulung & Befähigung: Produktschulungen durchführen und technische Ressourcen (z. B. Leitfäden, Handbücher, Videos) erstellen, um die Kundenteams zu stärken.
- Feedback-Schleife: Eng mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Kundenfeedback, Funktionsanfragen und Fehlerberichte weiterzuleiten.
- Sicherheitsexpertise: Als Fachexperte für Netzwerke und KI-Sicherheitskonzepte fungieren - Firewalls, Proxys, Jailbreaks, unethische Nutzung und Datenleckage.
- Überwachung der Kontogesundheit: Nutzungsmetriken und Signale verfolgen, um Risiken und Chancen in Ihrem Kundenportfolio zu identifizieren.
Erforderliche Qualifikationen:
- Abschluss in Informatik, Informationssicherheit oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
- 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle (Customer Success, Support, Pre-Sales oder Solutions Engineering).
- Starkes Verständnis der Netzwerkgrundlagen: TCP/IP, DNS, VPN, Firewalls, IDS/IPS, Zero Trust usw.
- Starkes Verständnis gängiger Unternehmens-technologien und -architekturen.
- Praktische Erfahrung mit Firewalls und/oder Proxys (z. B. Palo Alto Networks, Cisco, Zscaler, Netskope, Fortinet).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu erklären.
- Erfahrung in schnelllebigen SaaS- oder Cybersicherheitsumgebungen.
- Vertrautheit mit SSO, Authentifizierungsprotokollen (SAML, OAuth) und Cloud-Sicherheitspraktiken ist von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Relevante Sicherheitszertifizierungen.
- Erfahrung in der Unterstützung oder Zusammenarbeit mit Cybersicherheitsteams.
- Frühere Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmens- oder globalen Kunden.
- Frühere Startup-Erfahrung.
Vorteile:
- Hybrides Arbeitsumfeld.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- 401(k)-Plan.
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Wachstum.
- Großzügige Urlaubsregelung.
Gehaltsbereich: $124.000 - $161.000 (Das genaue Gehalt wird basierend auf dem Standort, den Qualifikationen, der Erfahrung und den relevanten Fähigkeiten des ausgewählten Kandidaten festgelegt.)
Technical Account Manager Arbeitgeber: Socket.dev
BOLT FARM ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze einer emotionalen und transformierenden Marke zu arbeiten. Mit einem kreativen und unterstützenden Team in einer inspirierenden Umgebung in der Nähe von Whitwell, TN, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig auf hohe Qualitätsstandards und kreative Exzellenz setzt. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und die Medienstrategie einer der aufregendsten Marken im Luxussegment mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Socket.dev bewerben
Viele Unternehmen, wie Socket.dev, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Socket.dev und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Socket.dev vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Socket.dev an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
