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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative IT-Services und verbessere Prozesse für soziale Organisationen.
- Arbeitgeber: SoCura, führender Dienstleister in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Home Office, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Trage zur Verbesserung der Lebensqualität bei und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service-Management.
- Andere Informationen: Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und tollen Mitarbeiterbenefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.
Für den Bereich Service und Support, Abteilung Business Partnering suchen wir einen IT Service Design Spezialist (m/w/d).
DAS SIND IHRE AUFGABEN
- IT-Anforderungsmanagement
- Erstellung von Service- bzw. Produktbeschreibungen sowie SLAs
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service Improvement) und Förderung von Innovationen
- Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition)
- Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB)
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service Design
- Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services
- Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering
- Unterstützung der kaufmännischen Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung.
DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Managed Service, IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB)
- Kenntnisse in Service Design nach ITIL wünschenswert
- Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
- Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in der Preiskalkulation und Kosten-Nutzen-Analyse
- Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, Management von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen
- Sehr genaue, strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
- Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, hoher Eigeninitiative, sicherem Auftreten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
- Führerschein der Klasse B
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
- Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
- Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
- Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
- Workation innerhalb der EU
- Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
- Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
- Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
- Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
- Hundefreundliches Unternehmen
- Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail
IT Service Design Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: SoCura gGmbH
Kontaktperson:
SoCura gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Design Spezialist (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika. Zeig, dass du interessiert bist!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die SoCura und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT Service Design konkret zur Verbesserung ihrer Prozesse beitragen können. Das zeigt dein Engagement!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du die Initiative ergreifst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Design Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SoCura gGmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen im Bereich Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten dieser Branche verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu beitragen können, diese zu adressieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Services gestaltet oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen im Anforderungsmanagement und Service Design anschaulich darzustellen.
✨Kenntnisse in ITIL und IREB betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL und IREB klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Standards in der Praxis angewendet hast und welche Vorteile sie für die Prozessoptimierung bringen.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da Teamarbeit und Kommunikation in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit Kunden und Stakeholdern zeigen. Betone, wie du Konflikte gelöst und Verhandlungen erfolgreich geführt hast.