Teamleiter IT Business Partnering (m/w/d)

Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden – es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen. Für den Bereich Service und Support, Abteilung Business Partnering suchen wir einen : Teamleiter IT Business Partnering (m/w/d) DAS SIND IHRE AUFGABEN Fachliche und disziplinarischen Führung des zugeordneten IT Business Partnering -Teams Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe im Team Personaleinsatzplanung Personalgewinnung und -entwicklung Führung von Mitarbeitergesprächen Abstimmung mit anderen Abteilungen/Teams Aktive Steuerung und (Weiter-)Entwicklung der Kundenbeziehungen sowie der Durchdringung mit SoCura-Services Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der SoCura-Service-Strategie sowie des Service Portfolios Mitwirkung bei der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen Überwachung der relevanten KIPs und ggfs. Ableitung entsprechender Maßnahmen Eskalation und Verfolgung von SLA-/OLA-Verstößen Erstellung von Dokumentationen/Arbeitshilfen für das IT Business Partnering sowie die Nutzer/Kunden Durchführung von Schulungen Mitarbeit im Team und Erledigung der dort anfallenden Arbeiten (Tagesgeschäft) wie z.B. im Bereich Service Design, kaufmännische Kalkulationen und IT-Anforderungsmanagement Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Projekte, gerne mit IT-Bezug Mehrjährige Führungserfahrung Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, managen von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen Sehr genaue, lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sicherem Auftreten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen/Auswärtsterminen sowie zu Bereitschaftsdiensten (ca. 3-4 Mal im Jahr) Führerschein der Klasse B DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management) Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage) Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung Hundefreundliches Unternehmen Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr 0221 – 6909 0 Rückfragen per E-Mail