Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen für den Sozial- und Gesundheitsbereich und arbeite direkt mit unseren Kunden.
- Unternehmen: SoCura, ein führender Dienstleister in der Wohlfahrt und Gesundheitswesen.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, Home Office und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem wertschätzenden Miteinander.
- Warum dieser Job: Sei Teil der digitalen Zukunft und mache einen echten Unterschied im Leben von Menschen.
- Qualifikationen: Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.
Für den Bereich Service und Support, Abteilung Business Partnering suchen wir einen IT Service Design Spezialist (m/w/d) - Demand Management.
Gestalten statt verwalten
Bei SoCura schaffen wir eine neue Rolle mit großem Gestaltungsspielraum. Sie arbeiten direkt mit unseren Kunden aus dem Sozial- und Gesundheitswesen zusammen, identifizieren Digitalisierungsbedarfe und sorgen dafür, dass aus Anforderungen konkrete Lösungen werden. Sie wirken an der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios mit und prägen aktiv die digitale Zukunft unserer Kunden.
- Sie bringen Kundenanforderungen und IT-Lösungen zusammen.
- IT-Anforderungsmanagement.
- Erstellung von Service- bzw. Produktbeschreibungen sowie SLAs.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service Improvement) und Förderung von Innovationen.
- Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition).
- Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB).
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service Design.
- Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services.
- Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering.
- Unterstützung der kaufmännischen Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung.
DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Managed Service, IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB).
- Kenntnisse in Service Design nach ITIL wünschenswert.
- Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Beratung von Kunden oder Fachbereichen im IT-Umfeld.
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu analysieren und verständlich zu formulieren.
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in der Preiskalkulation und Kosten-Nutzen-Analyse.
- Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, Management von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung.
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen.
- Führerschein der Klasse B.
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
- Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten.
- Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander.
- Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV).
- Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Workation innerhalb der EU.
- Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management).
- Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung.
- Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge.
- Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage).
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung.
- Hundefreundliches Unternehmen.
- Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr.
0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail.
IT Service Design Spezialist (m/w/d) - Demand Management Arbeitgeber: SoCura gGmbH
Die SoCura ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Unternehmenskultur und ein wertschätzendes Miteinander bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home Office und einem überdurchschnittlichen Angebot zur Gesundheitsförderung unterstützt das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem fördern wir individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein spannendes Projektportfolio im Bereich Krankenhaussysteme, was die Arbeit nicht nur bedeutungsvoll, sondern auch bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Design Spezialist (m/w/d) - Demand Management erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SoCura gGmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie SoCura gGmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Design Spezialist (m/w/d) - Demand Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SoCura gGmbH und die ausgeschriebene Position IT Service Design Spezialist (m/w/d) - Demand Management zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SoCura gGmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SoCura gGmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
