DAS SIND IHRE AUFGABEN IT-Anforderungsmanagement Erstellung von Service- bzw. Produktbeschreibungen sowie SLAs Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service Improvement) und Förderung von Innovationen Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition) Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB) Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service Design Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering Unterstützung der kaufmännischen Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung.
