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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative IT-Services und verbessere unseren Servicekatalog.
- Arbeitgeber: Führender Dienstleister in der Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Home Office, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im sozialen Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für den Bereich Service und Support, Abteilung Business Partnering suchen wir einen IT Service Design Spezialist (m/w/d) in Köln (mit Remote), Vollzeit, ab sofort.
DAS SIND IHRE AUFGABEN
- IT-Anforderungsmanagement
- Erstellung von Service- bzw. Produktbeschreibungen sowie SLAs
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service Improvement) und Förderung von Innovationen
- Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition)
- Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB)
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service Design
- Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services
- Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering
- Unterstützung der kaufmännischen Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung.
DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Managed Service, IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB)
- Kenntnisse in Service Design nach ITIL wünschenswert
- Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
- Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in der Preiskalkulation und Kosten-Nutzen-Analyse
- Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, Management von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen
- Sehr genaue, strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
- Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, hoher Eigeninitiative, sicherem Auftreten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
- Führerschein der Klasse B
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
- Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
- Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
- Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
- Workation innerhalb der EU
- Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
- Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
- Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
- Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
- Hundefreundliches Unternehmen
- Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
Erleben Sie unsere Vielfalt und entdecken Sie Ihre Möglichkeiten! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
IT Service Design Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: SoCura
Kontaktperson:
SoCura HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Design Spezialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du die Anforderungen des IT Service Design verstehst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Bereich! Sprich über aktuelle Trends im IT Service Design und wie du Innovationen fördern kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics beherrschst, sondern auch bereit bist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Design Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als IT Service Design Spezialist passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine gute Struktur zeigt uns, dass du auch in deiner Arbeit organisiert bist.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und gehe auf die geforderten Qualifikationen ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir für die Position erwarten. So sehen wir direkt, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei der richtigen Stelle landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SoCura vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Design Spezialisten vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Anforderungsmanagement, Service Design oder in der Kundenkommunikation verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Zeige deine Innovationsfreude
Da die kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicekatalogs ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, Ideen und Vorschläge zu präsentieren, wie du Innovationen im Service Design fördern würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Kreativität.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.