CRM Admin - 100%

Sodexo a été fondée en 1966 par Bellon à Marseille et est aujourd'hui le leader mondial de la restauration collective durable et des expériences qui enrichissent le quotidien. Avec ses deux domaines d'activité - Food Services et Facilities Management Services -, Sodexo répond aux défis de la vie de tous les jours tout en poursuivant un double objectif : améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs et des personnes que nous servons. Croissance et engagement social vont ainsi de pair.

Notre ambition est également notre devise : "to create a better everyday for everyone to build a better life for all." En Suisse, nous sommes le seul prestataire spécialisé à la fois dans le Facility Management et les Catering Services. Nous adoptons une approche holistique centrée sur l'infrastructure, l'humain, son bien-être et son environnement. Nos quelque 650 collaborateurs travaillent dans les domaines du nettoyage, du catering, de la restauration d'entreprise, de la logistique, des services de sécurité et d'accueil, des services de conférence ainsi que de la gestion technique des bâtiments. Notre objectif est toujours le même : améliorer le quotidien des personnes, qu'elles soient devant ou derrière les coulisses.

Vos responsabilités :

• Élaboration de rapports standard et de tableaux de bord pour les équipes Sales, la direction régionale et le management
• Soutien dans les analyses (par exemple potentiels clients, données de pipeline, prévisions)
• Identification des incohérences et transmission à l'équipe en charge des systèmes
• Mise à jour et actualisation de toutes les données clients pertinentes, des contacts, des sites, des objets et des informations contractuelles dans le système CRM
• Garantir la qualité des données et effectuer des nettoyages réguliers
• Saisie de nouveaux leads, opportunités et demandes clients
• Soutien à la mise en œuvre des workflows, des commentaires et des documentations
• Collaboration étroite avec les équipes Sales, la direction régionale, Client Retention et le Backoffice
• Transmission des informations clients, des tâches ouvertes et des retours aux services concernés

Ce que nous attendons de vous :

• Formation commerciale ou qualification équivalente
• Expérience dans des tâches administratives, idéalement dans le domaine des ventes, du back office ou d'un environnement CRM
• Maîtrise des logiciels CRM, idéalement Salesforce
• Méthode de travail structurée, précision et forte affinité pour les données
• Aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit indispensable

Dans cette fonction, vous disposez d'une grande marge de manœuvre et d'une forte autonomie, et vous travaillez dans un environnement stimulant et dynamique. Bien que nous fassions partie d'un acteur global, nous cultivons au sein de notre petite équipe une véritable mentalité "hands on".

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de recevoir votre dossier de candidature complet via notre portail en ligne. Avec nos offres d'emploi, nous nous adressons à toutes et tous et nous engageons activement en faveur de la diversité et de l'inclusion au sein de notre entreprise.

Sodexo (Suisse) SA, Violaine Stehli, Veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures envoyées par courrier postal ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en considération, pas plus que celles transmises par des agences de recrutement.