Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Reparaturen und Wartungen von Ladebordwänden.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit innovativen Lösungen und hoher Servicequalität.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, leistungsgerechte Entlohnung und gute Verkehrsanbindung.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Hintergrund in Mechatronik und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Mitarbeiter(in) im Kundendienst (m/w/d)
- Arbeitgeber: Sörensen Hydraulik Gmb H
- Anstellungsart: Vollzeit | Befristung: unbefristet | Quereinstieg möglich
- Stellenbeschreibung
Als Hersteller von hochwertigen Ladebordwänden für Nutzfahrzeuge steht die Sörensen Hydraulik Gmb H weltweit für innovative Lösungen und hohe Servicequalität.
Das 1971 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Mitarbeiter(in) im Kundendienst (m/w/d) mit sehr guten Französischkenntnissen.
- Ihre Aufgaben
- Nach einer intensiven Einarbeitung durch erfahrene Kollegen beraten Sie unsere Kunden telefonisch bei Reparaturen, Wartung und Montage der Ladebordwände.
- Sie bearbeiten Garantieanträge, begutachten retournierte Teile, treffen Garantieentscheidungen und übernehmen die Abwicklung mit unseren europäischen Vorlieferanten.
- Außerdem begleiten Sie Reparaturen und Wartungen in unserer hauseigenen Werkstatt und sind bereit, bei Bedarf selbst Hand anzulegen.
- Ihr Profil
- Sie besitzen den Hintergrund eines KFZ‑Mechatronikers, Land‑ und Baumaschinen‑Mechatronikers oder eines vergleichbaren Fachbereichs.
- Sie sind fit am PC und können gut mit Menschen umgehen.
- Sie bringen verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.
- Sie möchten nicht mehr den ganzen Tag in der Werkstatt verbringen, sondern verstärkt im Büro tätig sein.
- Unser Angebot
- Angenehmes Arbeitsklima
- Tätigkeit mit geregelten Arbeitszeiten im Einschichtbetrieb
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Vorteile für Mitarbeitende
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Firmenevents
- Kantine
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter(in) im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Sörensen Hydraulik GmbH
Als Arbeitgeber in Hamburg-Lohbrügge bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem erfolgreichen Familienunternehmen zu arbeiten, das spannende Produkte im Bereich Nutzfahrzeugtechnik entwickelt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir Dir umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Bei uns erlebst Du abwechslungsreiche Aufgaben, regelmäßige Firmenfeiern und ein kollegiales Miteinander, das Deinen Arbeitsalltag bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter(in) im Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sörensen Hydraulik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter(in) im Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sörensen Hydraulik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sörensen Hydraulik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sörensen Hydraulik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
