Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Problemlösung für Kunden im Bereich Nutzfahrzeugtechnik.
- Unternehmen: Erfolgreiches Familienunternehmen mit spannenden Produkten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, umfassende Einarbeitung und regelmäßige Firmenfeiern.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Kombiniere Technik und Kundenkontakt in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Technischer Kundenservice (m/w/d) – Nutzfahrzeugtechnik
Wir entwickeln und produzieren Ladebordwände für Nutzfahrzeuge und sorgen täglich dafür, dass unsere Kunden zuverlässig unterwegs sind.
Für unseren Standort in Hamburg-Lohbrügge suchen wir Verstärkung für unseren technischen Kundenservice.
Bei uns erwartet Dich keine monotone Werkstattarbeit, sondern ein abwechslungsreicher Mix aus Technik, Kundenkontakt, Fehlerdiagnose und Problemlösung.
Du hast Hydrauliköl im Blut, denkst technisch und möchtest mehr als nur schrauben? Dann komm in unser Team!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Technischer Kundenservice (m/w/d) – Nutzfahrzeugtechnik in Vollzeit (40 Stunden).
- Deine Aufgaben
- Reparatur und Wartung
- Du nutzt Dein technisches Know-How, um unsere Kunden telefonisch bei Reparaturen, Wartung und Montage unserer Ladebordwände zu unterstützen.
- Du begleitest Reparaturen und Wartungen in unserer hauseigenen Werkstatt und bist Dir nicht zu schade, auch mal selbst Hand anzulegen.
- Für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden in Deutschland stehst Du im Wechsel mit Deinen Kollegen zur Verfügung.
- Technische Unterstützung unserer Servicepartner
- Unterstützung von Werkstätten und Servicepartnern bei der Fehlersuche
- Technische Beratung zur fachgerechten Reparatur und Wartung
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
- Garantie- und Reklamationsbearbeitung
- Prüfung zurückgesendeter Bauteile
- Beurteilung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Dokumentation und Bearbeitung von Garantieaufträgen
- Schnittstelle zwischen Technik und Kunde
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Entwicklung und Vertrieb
- Deine Qualifikationen
- Du bist KFZ-Mechatroniker, Land- und Baumaschinen-Mechatroniker oder hast einen ähnlichen Hintergrund.
- Du bist fit am PC und kannst gut mit Menschen umgehen.
- Du willst nicht mehr den ganzen Tag in der Werkstatt verbringen, sondern auch im Büro tätig sein.
- Technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeit.
- Du bringst Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise mit.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie optimalerweise gute Englischkenntnisse.
Berufserfahrung im Kundenservice ist kein Muss.
Wenn Du motiviert bist, technisch denkst und Dich weiterentwickeln möchtest, qualifizieren wir Dich gerne für die Aufgaben im technischen Kundenservice.
- Das erwartet Dich bei uns
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Spannende Produkte im Bereich Nutzfahrzeugtechnik.
- Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.
- Regelmäßige Firmenfeiern, Grillabende und gemeinsame Aktivitäten.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung.
- Gute Erreichbarkeit unseres Standorts in Hamburg-Lohbrügge.
- Warum Du zu uns kommen solltest
Bei uns arbeitest Du nicht nur an Fahrzeugtechnik – Du hilfst täglich dabei, Probleme zu lösen und Kunden wieder mobil zu machen.
Kein Tag ist wie der andere.
Du kombinierst technisches Know-how, Kundenkontakt und echte Verantwortung in einem starken Team.
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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Technischer Kundenservice (m/w/d) – Nutzfahrzeugtechnik Arbeitgeber: Sörensen Hydraulik GmbH
Als Arbeitgeber in Hamburg-Lohbrügge bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem erfolgreichen Familienunternehmen zu arbeiten, das spannende Produkte im Bereich Nutzfahrzeugtechnik entwickelt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir Dir umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Bei uns erlebst Du abwechslungsreiche Aufgaben, regelmäßige Firmenfeiern und ein kollegiales Miteinander, das Deinen Arbeitsalltag bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenservice (m/w/d) – Nutzfahrzeugtechnik erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sörensen Hydraulik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenservice (m/w/d) – Nutzfahrzeugtechnik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sörensen Hydraulik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sörensen Hydraulik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sörensen Hydraulik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
