Senior Implementation Consultant (m/f/d)

Über Sofico: Sofico ist ein internationales, multikulturelles und gesund wachsendes Unternehmen, das seit über 35 Jahren führend im Bereich Automotive Finance, Leasing, Flotten- und Mobilitätsmanagement ist. Bei Sofico glauben wir, dass effektive Kommunikation das Rückgrat einer florierenden Organisation ist. Durch nahtlose interne Kommunikation helfen wir, unsere Teams informiert, engagiert und auf die Ziele des Unternehmens ausgerichtet zu halten.

Was die Stelle beinhaltet: Als Implementation Consultant spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Erstellung, Konfiguration und Zusammenstellung der grundlegenden Komponenten von Soficos Lösung zur Unterstützung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Sie arbeiten eng mit Kunden und Projektteams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen innerhalb unserer Miles Enterprise Plattform zu entwerfen, umzusetzen und bereitzustellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Implementierungsdienste (Projekt):

• Lösungsdesign: Analysieren und Verfeinern der Kundenanforderungen in detaillierte funktionale und systemtechnische Spezifikationen. Bestehende Miles-Funktionalitäten bewerten und effektive Lösungsrichtungen vorschlagen. Konfigurationslösungsdesigns in Zusammenarbeit mit Stakeholdern entwickeln. Mit Business Analysts (BAs), Technical Analysts (TAs) und Software Engineers zusammenarbeiten, um Lösungsabschnitte in Functional Analysis (FAs) und Change Requests (CRs) zu definieren.
• Konfigurationse execution: Ausführen und Dokumentieren von Konfigurationslösungen. Lösungen aus verschiedenen Arbeitsströmen in ein kohärentes System integrieren. Durchführung von Unit-Tests zur Sicherstellung der Qualität und Zuverlässigkeit der konfigurierten Lösungen.
• Lösungsbereitstellung: Vorbereitung und Durchführung von Lösungsbereitstellungen. Sicherstellen einer zeitgerechten Lieferung und erfolgreichen Übergabe der Lösungen an die Kunden. Unterstützung bei Tests und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit konfigurierten Lösungen.

• Change Request Management: Analysieren und Verfeinern von Kundenserviceanfragen in umsetzbare Spezifikationen. Überprüfen der Fähigkeiten von Miles, um optimale Lösungsrichtungen vorzuschlagen. Entwerfen, Ausführen, Dokumentieren und Bereitstellen von Konfigurationslösungen. Zusammenarbeit mit BAs, TAs, Produktmanagern und Entwicklern für eine verbesserte Lösungsimplementierung.
• Kundeninteraktion: Mit Kunden interagieren, um komplexe Anforderungen zu adressieren und umfassende Übergaben zu bieten. Genaue Schätzungen für Account- und Service Desk-Manager bereitstellen. Kundenanfragen bearbeiten und fachkundige Beratung zu Lösungskonfigurationen anbieten. Anleitung zur Konfigurationsgestaltung für kundengeführte Implementierungen geben. Kunden in ihren Konfigurations- und Entwicklungsprozessen unterstützen.

Ihre Fähigkeiten und Interessen: Sie arbeiten gerne an wirkungsvollen Projekten in einem dynamischen und innovativen Umfeld. Sie werden mit leidenschaftlichen Fachleuten zusammenarbeiten, Ihre Fähigkeiten verfeinern und dazu beitragen, Lösungen zu liefern, die den Erfolg der Kunden vorantreiben.

Was sonst noch erwartet wird: Nachgewiesene Erfahrung in einer Konfigurations- oder Implementierungsberatungsrolle, vorzugsweise in einem technologiegetriebenen Umfeld. Vertraut mit dem Software-Implementierungszyklus. Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen. Kenntnisse in Systemkonfiguration, Testing und Dokumentation. Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details. Effektive Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten zur Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern. Erfahrung in der Kundenbindung und der Bereitstellung beratender Unterstützung. Vertrautheit mit ERP-Softwarelösungen im Automobil- oder Finanzdienstleistungssektor ist von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein kollektives Bonussystem. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Ein modernes Büro in München. Mitarbeiterrabatte, eGym Wellpass für Fitness- und Wellnesszugang sowie ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr. Wachstumspotenzial durch personalisierte Lern- und Entwicklungspläne, unterstützt von einem engagierten Jobcoach. Eine lebendige Teamkultur mit regelmäßigen Teamevents wie Afterwork-Drinks, einem Familientag und einem Unternehmenswochenende.