Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Empfangsprozess.
- Unternehmen: Sofitel Munich Bayerpost, ein elegantes Fünf-Sterne-Hotel im Herzen von München.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, Rabatte und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Teamaktivitäten und hervorragende Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt der Gastfreundschaft in einem multikulturellen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Herzen von München gelegen, vereint das Sofitel Munich Bayerpost die reizvolle Ausstrahlung eines historischen Gebäudes mit modernster Innenarchitektur. Hinter der wilhelminischen Fassade des ehemaligen königlich-bayerischen Postamtes beeindrucken 339 elegante Zimmer, 57 Suiten und 20 Tagungsräume für bis zu 800 Personen mit französischer "art de vivre". Kulinarisch verwöhnt das Fünf-Sterne-Hotel in der DÉLICE La Brasserie mit klassischer Brasserie-Cuisine, kombiniert mit dem Besten der lokalen Kultur, sowie stilvollen Cocktails in der eleganten ISArBAR. Der 570 m² große Sofitel Spa lädt mit dem Fitness Bereich, sowie einem exklusiven Angebot an Massagen und Kosmetikbehandlungen zum Entspannen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Betreuung unserer internationalen Gäste am Front Office von Check-in bis Check-out
- Ansprechpartner für sämtliche Gästeanfragen und –wünsche, inklusive Reservierungen von Restaurants, Transfers und Aktivitäten
- Eigenständige Führung einer Kasse und Kassenabschluss unter Berücksichtigung sämtlicher Standards
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Professionelle Reklamationsbearbeitung
- Organisatorische und administrative Aufgaben
Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im gehobenen Hotel- oder Gastronomiebereich sowie erste Berufserfahrung
- Der Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Opera oder Opera Cloud, sollte Ihnen ebenfalls geläufig sein
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind eine Persönlichkeit mit Ausstrahlung, einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein und hervorragender Kommunikationsfähigkeit. Außerdem zeichnen Sie Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit aus
- Wenn Sie zudem viel Freude bei der Gästebetreuung haben, sind Sie bei uns genau richtig!
Wir bieten
- Das Sofitel Munich Bayerpost bietet Ihnen die Möglichkeit in einem eleganten und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, echte Karrierechancen zu nutzen, von kontinuierlicher Weiterbildung zu profitieren und in einem Unternehmen zu arbeiten, das Menschlichkeit, Wohlbefinden und Exzellenz lebt.
- 12 Bruttogehälter + 13. Gehalt + Bonuszahlung + Urlaubsgeld
- Garantierte außertarifliche Zulage
- Herausragende Rabatte, u.a. weltweite Übernachtungen via AllHeartist Card und Voucher, Corporate Benefits bei über 800 Partnern, F&B und Spa Vergünstigungen
- Prämienzahlung bei Anwerbung neuer Teammitglieder
- Luxury Experience mit Begleitperson, um das Hotel aus den Augen eines Gastes kennenzulernen.
- Eigene Uniform, Reinigung inklusive
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant, sowie frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke, inklusive Softdrinks.
- 39 Stunden Woche, keine Teildienste, Dienstplanung für zwei Wochen im Voraus, Überstunden werden ausgeglichen
- Viele Teamaktivitäten und Teamevents
- Herausragendes Trainingsangebot und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Sofitel Munich Bayerpost
Das Sofitel Munich Bayerpost ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem eleganten und multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Mit attraktiven Benefits wie 12 Bruttogehältern, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance durch eine 39-Stunden-Woche ohne Teildienste, fördert das Unternehmen nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für Ihr Wohlbefinden. Teamaktivitäten und ein starkes internes Servicekultur machen das Arbeiten hier besonders angenehm und bereichernd.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Sofitel Munich Bayerpost in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du dich selbst vorstellen würdest und wie du auf typische Gästefragen reagieren würdest, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Auch wenn du über Stepstone bewirbst, schau dir die Karriereseite des Sofitel Munich Bayerpost an. Dort findest du wertvolle Informationen und vielleicht sogar Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotel- oder Gastronomiebereich. Zeige auf, wie du mit Gästen umgehst und welche besonderen Situationen du gemeistert hast.
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Überprüfe alles auf Rechtschreibung und Grammatik, denn das zeigt uns dein Qualitätsbewusstsein.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sofitel Munich Bayerpost vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Sofitel Munich Bayerpost und seine Werte. Verstehe die Rolle des Front Office Agents und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Position einbringen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Kontakt für Gäste bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Gästewünsche reagierst, sowohl am Telefon als auch persönlich.
✨Zeige deine Flexibilität
Bereite Beispiele vor, die deine Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Das Sofitel sucht nach jemandem, der sich schnell an unterschiedliche Situationen anpassen kann, also sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Teamaktivitäten, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
