Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Kundenbeziehungen und fördere das Wachstum komplexer Konten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Bereich mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 150000 - 200000 € pro Jahr.
Der Client Outcomes Director berichtet an den Client Success Leader und spielt eine Schlüsselrolle innerhalb der Revenue Organization, indem er als strategischer Partner und vertrauenswürdiger Berater für große, komplexe Konten/Portfolios mit hohem Wachstumspotenzial fungiert. Der Director orchestriert die nahtlose Integration der Dienstleistungen von SoftServe in die Umgebung des Kunden, um hohe Lösungen und Dienstleistungen für den Kunden sicherzustellen und das Wachstum des Kontos/Portfolios voranzutreiben.
Der Director ist der primäre Ansprechpartner für den Kunden, versteht dessen Bedürfnisse tiefgehend und arbeitet effektiv mit internen Lieferteams zusammen, um erfolgreiche und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Diese Rolle konzentriert sich auf das Management von Kundenbeziehungen, strategische Ausrichtung intern und extern, die Kommunikation zwischen dem Kunden und der Lieferorganisation von SoftServe sowie das Geschäftswachstum.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Kundenbeziehungsmanagement: Starke Beziehungen zum zugewiesenen Kunden aufbauen und pflegen, als vertrauenswürdiger Berater und primärer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Angelegenheiten fungieren, potenzielle Kundenanliegen proaktiv identifizieren und angehen, Risikomanagement auf Konto-/Portfolioebene vorantreiben, transparente Kommunikation über alle Aspekte der Zusammenarbeit sicherstellen.
- Strategische Ausrichtung: Mit Stakeholdern des Kunden und Lieferteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Lösungen mit den strategischen Zielen und Geschäftsbedürfnissen des Kunden übereinstimmen, Chancen für Serviceerweiterungen und Wachstum innerhalb des Kontos/Portfolios identifizieren und nutzen.
- Lieferüberwachung und Koordination: Laufenden Überblick über Projekt- und Programmlieferungen innerhalb des zugewiesenen Kontos/Portfolios aufrechterhalten, sicherstellen, dass die bereitgestellten Dienstleistungen und der gelieferte Wert den Erwartungen des Kunden und den vertraglichen Verpflichtungen entsprechen.
Reisebereitschaft und Präsenz beim Kunden (2–3 Tage pro Woche) sind erforderlich.
Erforderliche Qualifikationen:
- 8+ Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen innerhalb der IT-Branche, mit Fokus auf Servicebereitstellung und Stakeholder-Management.
- 2+ Jahre Erfahrung in Programm-/Portfolio-Management-Rollen, die große und komplexe Konten/Portfolios verwalten.
- 2+ Jahre Erfahrung im beratenden Verkauf oder Account Management mit Schwerpunkt auf Umsatzwachstum bei Enterprise- oder großen Fertigungskunden.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums.
SoftServe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Veteranenstatus und anderen geschützten Merkmalen gemäß geltendem Recht berücksichtigt.
Client Outcomes Director (Manufacturing) Arbeitgeber: SoftServe
SoftServe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Rolle des Client Outcomes Director im Bereich Manufacturing nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Kommunikationskultur fördert das Unternehmen eine Atmosphäre, in der innovative Ideen geschätzt werden und Mitarbeiter aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftswachstum beitragen können. Darüber hinaus profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer wettbewerbsfähigen Vergütung, die den Wert ihrer Beiträge anerkennt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Outcomes Director (Manufacturing) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Kommentiere ihre Beiträge und teile deine Gedanken – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Erfolge! Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen belegen. Geschichten über vergangene Projekte oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen großen Eindruck hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Outcomes Director (Manufacturing) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Verstehe die Rolle:Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Person für die Position bist.
Hebe deine Erfolge hervor:Erzähle uns von konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus, um deine Erfolge greifbar zu machen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SoftServe vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse des Kunden
Mach dir vor dem Interview Gedanken darüber, wie du die spezifischen Bedürfnisse und Ziele der Kunden verstehen kannst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu beitragen können, diese Bedürfnisse zu erfüllen und den Kunden zum Erfolg zu führen.
✨Bereite dich auf strategische Fragen vor
Da die Rolle stark auf strategischer Ausrichtung basiert, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Fähigkeit zur Identifizierung von Wachstumschancen und zur Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung testen. Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, sowohl für technische als auch für nicht-technische Zuhörer. Dies wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und als Berater wahrgenommen zu werden.
✨Zeige Führungsqualitäten
Bereite Beispiele vor, die deine Führungs- und Teamarbeit demonstrieren. Zeige, wie du cross-funktionale Teams geleitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeit zu unterstreichen, in einer dynamischen Umgebung erfolgreich zu sein.
