Client Partner

SoftServe ist ein globales Unternehmen für digitale Lösungen mit Mitarbeitern, die an Kundenprojekten in der EMEA und Nordamerika arbeiten. Wir befähigen talentierte Menschen, die Welt zu verändern, und verstehen, dass der beste Weg, unsere Zukunft aufzubauen, darin besteht, Ihnen zu helfen, Ihre aufzubauen. Als digitale Autorität, die berät und modernste Technologie bereitstellt, enthüllen, transformieren, beschleunigen und optimieren wir die Art und Weise, wie Unternehmen und Softwareunternehmen Geschäfte tätigen.

Unsere Mission bei SoftServe ist es, talentierten Menschen zu ermöglichen, die Welt zum Besseren zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Mission ist unsere Vielfalt, Chancengleichheit und soziale Verantwortung gegenüber Kunden, Partnern, Gemeinschaften, unserem Planeten und jedem Einzelnen. Wir sind eine Gemeinschaft leidenschaftlicher Menschen, die aktiv werden, was wichtig ist, und wir haben die Möglichkeit, durch Technologie und Unternehmensvolunteering einen Unterschied zu machen, die IT-Ausbildung zu verbessern, das Wohlbefinden zu fördern und nachhaltige Entscheidungen für die Umwelt zu treffen.

WENN SIE

• Erfahrung im beratenden Verkauf oder im Kundenmanagement mit Schwerpunkt auf Umsatzwachstum bei Enterprise- oder großen ISV-Kunden haben
• einen primären Fokus auf Finanzdienstleistungen zeigen
• ein Profi mit einem sekundären Fokus auf Fertigung oder Gesundheitswesen sind
• es gewohnt sind, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten; selbstmotiviert und hochmotiviert sind, hervorragende Leistungen zu erbringen
• über starke zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um mit multikulturellen und geografisch verteilten Teams zu arbeiten
• gut darin sind, ein vertrauensvolles Verhältnis zu Kunden aufzubauen, Entscheidungsprozesse zu beeinflussen und auf Führungsebene sowie operativer Ebene im IT- und Geschäftsbereich zu arbeiten
• in der Lage sind, mehrere Kunden zu verfolgen und rechtliche Prozesse (z. B. Vertragsverlängerungen, Verhandlungen, NDA usw.) zu verwalten
• über ein tiefes Verständnis von Technologie, externen Vorschriften und bewährten Verfahren der Branche verfügen
• ein starkes Verständnis von IT-Beratung und Softwareentwicklungstermini und -konzepten besitzen
• mit den Feinheiten des Geschäfts gut vertraut sind, insbesondere damit, wie man den Erfolg des Kunden sicherstellt

UND SIE WOLLEN

• Geschäftsentwicklungsaktivitäten leiten, neue Möglichkeiten bei bestehenden Kunden entwickeln und Verkaufsziele erreichen
• einen Key Account Plan entwickeln und pflegen, um eine umfassende Kontostrategie basierend auf einem tiefen Verständnis der Schmerzpunkte und Ziele des Kunden zu führen
• Beziehungen zu relevanten Entscheidungsträgern aufbauen und ausbauen, die zu einem erhöhten Umsatz und Marktanteil führen
• persönliche Expertise nutzen, um die bekannten und unbekannten Bedürfnisse und Ziele des Kunden zu erkennen, den Wert aller von SoftServe angebotenen Dienstleistungen zu kommunizieren und überzeugend zu vermitteln
• die Aktivitäten im Bereich Chancen- und Angebotsmanagement zu erleichtern: relevante Fragen stellen, echte Neugier zeigen, das Interesse bewerten, Bereiche identifizieren, die weitere Informationen erfordern, und Nachfolgesitzungen mit dem Kunden zur Überwachung des Fortschritts erleichtern
• ein Champion sein und in funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um starke Beziehungen zu einem Kunden aufzubauen – mit Account-Executives bei Konten zusammenarbeiten, die Ihrem Portfolio hinzugefügt werden, die Geschäftsentwicklung mit dem Kunden sowie Partnerteams leiten und mit Serviceteams kommunizieren, um die Geschäftsziele, Projektziele und den Erfolg des Kunden für eine effektive Zusammenarbeit zu verstehen
• überlegene NPS-Werte mit Kunden erreichen: Input in die Teilnahme der Kunden an unserem NPS-Prozess geben, die Kundenzufriedenheit auf jeder Stakeholder-Ebene überwachen und notwendige Änderungen initiieren, um die Zufriedenheit zu erhöhen
• Führung bieten, Vertrauen aufbauen, Netzwerk und Ruf bei Kunden auf allen geeigneten Ebenen erweitern, einschließlich leitender Technologie- und Geschäftsexperten, um eine effektive Wachstumsstrategie für Konten voranzutreiben und umzusetzen
• qualitativ hochwertige Daten (CRM) sicherstellen, um effektive Kundenbindungs- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten zu ermöglichen, Probleme zu identifizieren und zu lösen
• die operationale Compliance durch ein tiefes Wissen und Verständnis der Richtlinien, Ziel-APMs für Konten und Verfahren der Organisation sowie relevanter Vorschriften und Verhaltensregeln sicherstellen und sicherstellen, dass die eigene Arbeit den erforderlichen Standards entspricht
• die wichtigsten IT-Infrastruktur- und Sicherheitsanforderungen auf der Kundenseite verstehen
• unsere Unternehmenswerte annehmen: als SoftServian sind Sie verpflichtet, ein Arbeitsumfeld zu fördern und zu unterstützen, das auf gegenseitiger Zusammenarbeit und Respekt füreinander basiert

Gemeinsam werden wir überlegene NPS-Werte mit Kunden erreichen, Input in die Teilnahme der Kunden an unserem NPS-Prozess geben, die Kundenzufriedenheit auf jeder Stakeholder-Ebene überwachen und notwendige Änderungen initiieren, um die Zufriedenheit zu erhöhen, Führung und Unterstützung bieten, um eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen, und mit Account Executives bei Konten zusammenarbeiten, die Ihrem Portfolio hinzugefügt werden.

SoftServe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Veteranenstatus und anderen geschützten Merkmalen nach geltendem Recht Berücksichtigung für eine Anstellung.

Nutzen Sie Ihre Talente und Erfahrungen mit SoftServe.

Genießen Sie unseren flexiblen Arbeitsplatz - arbeiten Sie von zu Hause oder in einem beliebigen Büro Ihres Landes!