Senior Business Analyst (Data Analytics)

In dieser Rolle werden Sie die Entdeckung leiten und komplexe Geschäftsbedürfnisse in skalierbare Daten- und Analyselösungen übersetzen. Sie arbeiten eng mit den Stakeholdern zusammen, gestalten die Produktvision, definieren datengestützte Anwendungsfälle und leiten die Lieferteams, um Daten in messbaren Geschäftswert umzuwandeln. Als Teil des globalen Centers of Excellence von SoftServe werden Sie mit einem vielfältigen Team von Beratern, BAs und Produktexperten zusammenarbeiten, die Fortune 500-Unternehmen beraten und großangelegte digitale Transformationsinitiativen vorantreiben.

VERANTWORTLICHKEITEN

• Leitung der Geschäftsanalysen für Daten-, Analyse-, KI- und Geschäftstransformationsinitiativen.
• Führung von Pre-Sales- und Entdeckungsphasen zur Identifizierung der Geschäftsziele, Schmerzpunkte, Stakeholder, Prozesse, Datenlandschaft, Risiken, Annahmen und Lösungsmöglichkeiten des Kunden.
• Moderation von Entdeckungsworkshops, Stakeholder-Interviews und Anforderungssitzungen mit Geschäfts- und technischen Teams.
• Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in Benutzerstories, funktionale und nicht-funktionale Anforderungen, Akzeptanzkriterien, Prozessabläufe, Datenanforderungen und lieferbereite Spezifikationen sowie Beschreibungen von KI-Anwendungsfällen.
• Definition und Dokumentation von KPIs, Metriken, Dashboards, Reporting-Bedarf, Datenzuordnungen, Geschäftsregeln und Erwartungen an die Datenqualität sowie Erfolgskriterien für KI.
• Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, Dateningenieuren, BI-Entwicklern, Architekten, QA und Lieferteams, um ein gemeinsames Verständnis und eine erfolgreiche Lieferung sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Verfeinerung des Backlogs, Priorisierung, Roadmap-Diskussionen, UAT, Demos, Genehmigungen von Stakeholdern und Adoptionsaktivitäten.
• Analyse von Ist-/Soll-Prozessen, Identifizierung von Möglichkeiten zur datengestützten und KI-gestützten Geschäftsverbesserung.
• Pflege hochwertiger Dokumentation in Jira, Confluence, Miro, Visio/Lucidchart oder ähnlichen Tools.
• Klare Kommunikation komplexer Daten- und Technologiethemen an Geschäftsinteressierte und das obere Management.
• Proaktive Verwaltung von Unklarheiten, Risiken, Abhängigkeiten und Änderungen der Anforderungen.

ANFORDERUNGEN

• 5+ Jahre Erfahrung als Business Analyst, Data Business Analyst, Product Business Analyst, Data Consultant, Analytics Consultant, AI Business Analyst oder in einer ähnlichen Rolle.
• Erfahrung in Daten, BI, Analytik, Reporting, Datenplattformen, KI/ML, GenAI, digitaler Transformation oder Projekten zur Geschäftstransformation.
• Starke Erfahrung in Entdeckung, Anforderungserhebung, Stakeholder-Management, Workshop-Moderation, Prozessanalyse, Dokumentation, UAT und Backlog-Management.
• Erfahrung in der Leitung von Pre-Sales und Entdeckungen, einschließlich kundenorientierter Diskussionen, Erstellung von Vorschlägen, Schätzungen und Definition des Lösungsansatzes.
• Fähigkeit, KI- und GenAI-Anwendungsfälle zu strukturieren, einschließlich Geschäftswert, erforderliche Daten, erwartete Ergebnisse, Risiken, Einschränkungen und Erfolgsmessungen.
• Gutes Verständnis von Datenkonzepten: KPIs, Dashboards, Datenflüsse, Datenzuordnungen, Datenqualität, Data Warehouses und ETL/ELT.
• Bewusstsein für KI-Konzepte wie maschinelles Lernen, GenAI, LLM-basierte Assistenten, Automatisierung, Empfehlungssysteme und menschliche Arbeitsabläufe.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Geschäfts-, Produkt-, Liefer-, Datenengineering-, BI-, Architektur-, QA-, AI/ML- und Vertriebsteams.
• Starke Kommunikations-, Moderations-, analytische Denk-, Eigenverantwortungs-, Beratungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Englisch und Deutsch: Oberstufe oder höher.

ÜBER UNS

SoftServe ist ein globales IT-Beratungs- und digitales Dienstleistungsunternehmen, in dem technisches Fachwissen mit der Entwicklung von Menschen wächst. Seit mehr als 30 Jahren helfen wir Organisationen, komplexe geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen, indem wir tiefes Ingenieurwissen mit durchdachter, forschungsbasierter Innovation kombinieren. Unsere Teams arbeiten in digitalem Engineering, Daten und Analytik, Cloud und KI/ML und entwickeln praktische, skalierbare Lösungen, die auf realen Geschäftsbedürfnissen und menschlichen Auswirkungen basieren. Wir unterstützen Kunden in den Bereichen Hochtechnologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Lebenswissenschaften, Einzelhandel, Energie und Fertigung, mit einem Tempo, das Qualität, Nachhaltigkeit und die Menschen hinter der Arbeit respektiert. Wir heben uns durch die Art und Weise hervor, wie wir zusammenarbeiten. Sie bringen Ihre Perspektive und Ambition ein - wir schaffen die Umgebung, um Lösungen mit Klarheit, Vertrauen und Zielstrebigkeit zu gestalten.

WAS WIR BIETEN

• Flexibles Arbeitsmodell: Arbeiten Sie von zu Hause, im Büro oder in einem hybriden Format, das Fokus und Zusammenarbeit unterstützt.
• Vergütung & Vorteile: Wettbewerbsfähige, marktorientierte Vergütung, die nach Rolle und Standort bewertet wird - plus Krankenversicherung, bezahlte Freizeit, Wellnessunterstützung und Lernmöglichkeiten.
• Menschenorientierte Führung: Partnerschaft mit zugänglichen Führungskräften, die klar kommunizieren und die tägliche Arbeit mit unserer Richtung verknüpfen.
• Fortgeschrittene Technologie-Communities: Praktische Beteiligung an AI/ML-, Cloud-, Quantencomputing-, IoT- und Robotik-Communities, mit Projekten, die auf modernen Frameworks basieren.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder geschütztem Veteranenstatus für eine Anstellung berücksichtigt. SoftServe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.