Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden im Helpdesk und finde Lösungen.
- Unternehmen: Zukunftssicheres Unternehmen mit einem freundlichen und motivierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung und ein faires Bonussystem.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in SQL sowie Windows-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Das erwartet Dich:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk.
- Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen.
- Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
- Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus.
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
- Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server.
- Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien.
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit.
Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
- Kundenservice oder First-Level-Support.
- Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung.
- Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche.
Das macht uns besonders:
- Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team.
- Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit.
- Ein faires Bonussystem.
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester.
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Software Company AMIC®
Als Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) profitierst Du von einem attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem freundlichen, hochmotivierten Team. Wir bieten Dir nicht nur 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester, sondern auch ein faires Bonussystem und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Bei uns steht die Zusammenarbeit im Vordergrund, was eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft und Deine berufliche Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Software Company AMIC® suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Software Company AMIC® im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Software Company AMIC® vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Software Company AMIC® und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
