Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden im Helpdesk und finde Lösungen.
- Unternehmen: Zukunftssicheres Unternehmen mit einem freundlichen und motivierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung und ein faires Bonussystem.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in SQL sowie Windows-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk.
- Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen.
- Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
- Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus.
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
- Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server.
- Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien.
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit.
Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
- Kundenservice oder First-Level-Support.
- Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung.
- Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche.
Das macht uns besonders:
- Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team.
- Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit.
- Ein faires Bonussystem.
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester.
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Software Company AMIC®
Als Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) profitierst Du von einem attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem freundlichen, hochmotivierten Team. Wir bieten Dir nicht nur 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester, sondern auch ein faires Bonussystem und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Bei uns steht die Zusammenarbeit im Vordergrund, was eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft und Deine berufliche Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Bereich und im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst – wir schätzen Sorgfalt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im Kundenservice oder im IT-Bereich gearbeitet hast, erzähl uns davon! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Software Company AMIC® vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support sowie Kundenservice dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst hast oder im Kundenservice erfolgreich warst. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die grundlegenden Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server verfügst. Wenn du Fragen zu Windows- und Netzwerktechnologien bekommst, sei bereit, dein Wissen zu teilen und zu zeigen, dass du analytisch denken kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht.
