Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe technische Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Microsoft Power Platform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagement für Prozessverbesserungen und eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sind wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite direkt mit Kunden und Herstellern zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Troubleshooting und Kenntnisse in ITIL-Prozessen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Overview
In dieser Rolle arbeiten Sie im MVPS-Team und bieten 2nd- und 3rd-Level-Support für Microsoft Power Platform und angrenzende Cloud-Services.
Sie analysieren und lösen komplexe technische Störungen, koordinieren Eskalationen mit Herstellern wie Microsoft und dokumentieren ITIL-konform.
Ihre Arbeit stärkt die Kundenzufriedenheit und trägt zur kontinuierlichen Wissensbasis und Serviceverbesserung bei.
Die Position verbindet technischen Tiefgang mit direkter Kunden- und Herstellerkooperation.
- Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeofficemöglichkeiten
- 30 Urlaubstage
- Sabbatical-Option
- Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote
- DEIB-Initiativen und Chancengleichheit
- Verantwortungsbereiche
- Analysieren und Beheben komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Geschäftskunden
- Unterstützen bei Fehleranalyse und Betrieb von Lösungen innerhalb der Microsoft Power Platform und Microsoft 365
- Eigenverantwortliche Begleitung der Kunden von erster Analyse bis Lösung
- Koordination technischer Eskalationen direkt mit Microsoft und weiteren Herstellern
- Dokumentation der Arbeiten ITIL-konform und Ausbau der Wissensdatenbank
- Identifikation wiederkehrender Problemfelder und aktive Mitwirkung an Servicemöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Teamabstimmung und Bereitschaftsdienste
- Engagement für kontinuierliche Prozessverbesserungen und Service-Optimierung
- Zentrale Anforderungen
- Praktische Erfahrung im Troubleshooting und Betrieb mehrerer Technologien aus der Liste
- Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung in Matrixorganisationen
- Professionelle, souveräne Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierung
- Lösungsorientierung
- Analytische und systematische Problemlösungsfähigkeit
- Microsoft Power Apps
- Power Automate
- Power Platform Administration
Power Platform Support Engineer (gn) in Bremen Arbeitgeber: SoftwareONE
SoftwareOne ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur fördert. In Stans profitierst du von vielfältigen Weiterbildungsangeboten, einem starken Teamzusammenhalt und der Möglichkeit, aktiv am Unternehmenserfolg teilzuhaben. Mit 25 Urlaubstagen, Sabbatical-Optionen und individuellen Coaching-Angeboten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und fachliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Power Platform Support Engineer (gn) in Bremen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SoftwareONE bewerben
Viele Unternehmen, wie SoftwareONE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Power Platform Support Engineer (gn) in Bremen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SoftwareONE und die ausgeschriebene Position Power Platform Support Engineer (gn) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SoftwareONE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SoftwareONE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
