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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Reagiere auf IT-Vorfälle und finde Lösungen im 2nd und 3rd Level Support.
- Arbeitgeber: SoftwareOne ist ein führendes Unternehmen für innovative IT-Lösungen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einer unterstützenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft SQL Server und Azure-Diensten sowie starke Problemlösungsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Dresscode? Gibt es nicht! Trage, was dir gefällt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.
Die Rolle
Was dich erwartet:
- Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support.
- Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge.
- Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems.
- Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung.
- Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem.
- Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr.
- Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat).
- Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter.
Was wir von dir sehen möchten:
Troubleshooting-Erfahrung in den folgenden Bereichen sind wünschenswert:
- Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON).
- Microsoft Azure SQL.
- Microsoft Databricks.
- Azure Data Factory.
Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich:
- Microsoft Purview.
- Microsoft Azure DevOps.
Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit:
- Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert.
- Du liebst es, Dinge zu reparieren.
- Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen.
- Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen.
- Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Deutsch und Englisch.
Das haben wir zu bieten:
- Wir vertrauen dir - unsere Arbeitszeiten sind flexibel.
- JobRad (Lease a bike) und unsere Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept.
- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- 30 Urlaubstage und die Option auf ein Sabbatical.
- Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal.
- Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosozialer Beratung.
- Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp).
- 20% Zuzahlung zu der betrieblichen Altersvorsorge.
- Hol dir einen Tag frei für den Harmony Day, um Gutes zu tun.
- Verlosung von Bundesliga-Tickets.
- Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm.
- Sichere dir Rabatte bei Corporate Benefits.
- Dresscode? Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst.
- Onboarding-Buddy für den optimalen Einstieg.
- In Leipzig hast du die Möglichkeit, in unserer Kantine vergünstigt Mittag zu essen.
SoftwareOne ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht. Mit "Mitarbeitendenzufriedenheit" als einen unserer Kernwerte setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen. Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.
Interessiert? Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig. Du hast noch eine Frage? Dann kannst du mir gerne eine E-Mail senden.
L2/L3 Support Engineer (gn) Azure Database Arbeitgeber: SoftwareONE
Kontaktperson:
SoftwareONE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: L2/L3 Support Engineer (gn) Azure Database
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei SoftwareOne aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Troubleshooting-Szenarien durchspielst. Übe, wie du Probleme im Microsoft SQL Server oder Azure SQL schnell identifizieren und lösen kannst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Microsoft Azure. Zeige in Gesprächen, dass du proaktiv bist und dich kontinuierlich weiterbildest, um deine Expertise zu erweitern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu betonen. Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und komplexe Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: L2/L3 Support Engineer (gn) Azure Database
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und in den Antworten auf mögliche Fragen hervorhebst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im 2nd und 3rd Level Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft Azure und SQL Server.
Technische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und präzise darstellst. Nenne spezifische Technologien wie Microsoft SQL Server, Azure Data Factory und deine Troubleshooting-Erfahrungen.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Formular von SoftwareOne, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dein Lebenslauf aktuell ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SoftwareONE vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in Microsoft SQL Server, Azure SQL und anderen relevanten Technologien informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und deine Troubleshooting-Erfahrungen zu teilen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da die Dokumentation im ITIL-konformen Ticketsystem wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen betonen. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit ITIL-Standards angewendet hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Die Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und gut im Team zu agieren, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen und Herstellern zeigen.
