Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete funktionale Unterstützung für geschäftskritische Informationssysteme und löse Benutzeranfragen.
- Unternehmen: Sogeti, Teil der Capgemini-Gruppe, mit Fokus auf Technologie und Innovation.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, digitale Lernangebote und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein starkes Engagement für Gleichheit und Inklusion.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in einem relevanten Bereich und Erfahrung in der funktionalen Analyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Sogeti glauben wir, dass das Beste in jedem von uns steckt. Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder bereits an der Spitze Ihres Fachs sind, wir ermutigen Sie, Ihr Potenzial zu entfalten und besser zu werden. Durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie, unsere unternehmerische Kultur und unseren Fokus auf kontinuierliches Lernen bieten wir alles, was Sie benötigen, um der Beste zu werden, der Sie sein können.
IHRE ROLLE
- Bereitstellung von funktionaler und Anwendungsunterstützung für geschäftskritische Informationssysteme für Endbenutzer
- Analyse, Nachverfolgung und Lösung von Benutzeranfragen und Vorfällen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
- Funktionale Schnittstelle zwischen Endbenutzern, Geschäftsinteressengruppen und technischen Teams
- Beitrag zur Überwachung, Wartung und kontinuierlichen Verbesserung von Informationssystemen
- Pflege und Aktualisierung von funktionalen Dokumentationen, Verfahren und Benutzeranleitungen
- Arbeiten innerhalb eines IT-Service-Management-Rahmens unter Einhaltung etablierter Prozesse und SLAs
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Abschluss (Bachelor oder Master) in einer ähnlichen Rolle (funktionale Analyse / Anwendungsunterstützung)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von funktionaler Unterstützung für Informationssysteme an Endbenutzer
- Fundierte Kenntnisse von IT-Service-Management-Rahmenwerken (z.B. ITIL)
- Praktische Erfahrung mit JIRA und/oder Confluence
- Fließend in Englisch
- Komfortabel in einer strukturierten, internationalen und kollaborativen Umgebung
WAS WIR AN UNSERER ARBEIT LIEBEN
Bei Sogeti fördern wir Vielfalt und Inklusion, arbeiten zusammen und feiern gemeinsam. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen aus allen Hintergründen sich bei Sogeti zugehörig fühlen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderungsstatus, sexueller Orientierung, ethnischer und kultureller Herkunft oder sozialen Hintergründen. Es gibt auch spezifische Programme vor Ort für Veteranen oder Flüchtlinge. Durch unsere regelmäßige Mitarbeiterumfrage stellen wir sicher, dass sich jeder für das, was er ist und was er beiträgt, wertgeschätzt fühlt.
Wir fördern Flexibilität, wenn es darum geht, wann und wo die Menschen ihre Arbeit erledigen, um eine bessere Work-Life-Balance und mehr Eigenverantwortung zu ermöglichen. Die Mitarbeiter arbeiten mit ihren Managern zusammen, um eine Regelung zu finden, die am besten zu ihrer Rolle und ihren persönlichen Umständen passt.
Wir bieten Zugang zu einem der besten digitalen Lernpakete auf dem Markt, um sowohl Ihre Soft- als auch Ihre Hard-Skills zu verbessern. Wir ermutigen Sie, neugierig zu sein und Verantwortung für Ihre Fähigkeiten zu übernehmen. Unsere Lernangebote sind weltweit erstklassig und für jeden Mitarbeiter kostenlos verfügbar.
WICHTIGE INFORMATIONEN
Eine Hintergrundüberprüfung im Rahmen des PSF wird bei der Einstellung angefordert (Strafregister, Bildungsabschlüsse, Diplome & Zertifikate). Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt. Sogeti Luxemburg ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns für Gleichheit und Würde in allen Aspekten der Rekrutierung und Beschäftigung ein, und alle Stellenangebote und Beförderungen erfolgen auf der Grundlage von Leistung, Kompetenz und Fähigkeit.
ÜBER SOGETI
Als Teil der Capgemini-Gruppe macht Sogeti Technologie einfach und wirkungsvoll. Wir spezialisieren uns auf KI-gesteuerte Lösungen in den Bereichen Qualitätsengineering & Testing, Daten und Cloud und setzen Ideen schnell in die Tat um. Sogeti liefert echte Ergebnisse, die Organisationen helfen, selbstbewusst zu innovieren und von Tag eins an Wert zu schaffen. Wir sind agil und reaktionsschnell und nutzen unsere starken Partnerschaften. Unsere lokalen Teams arbeiten eng mit den Kunden zusammen und bauen enge Beziehungen auf, indem sie deren Welt verstehen.
Functional Support Analyst Arbeitgeber: Sogeti – Part of Capgemini
Sogeti ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion fördert und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit pflegt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und Zugang zu erstklassigen digitalen Lernressourcen unterstützt Sogeti die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. In einem internationalen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und echte Auswirkungen auf die Technologiebranche zu erzielen.
Kontaktdaten:
Sogeti – Part of Capgemini Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Functional Support Analyst erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sogeti – Part of Capgemini bewerben
Viele Unternehmen, wie Sogeti – Part of Capgemini, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Functional Support Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sogeti – Part of Capgemini und die ausgeschriebene Position Functional Support Analyst zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sogeti – Part of Capgemini vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sogeti – Part of Capgemini an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
