Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete funktionale Unterstützung für geschäftskritische Informationssysteme und löse Benutzeranfragen.
- Unternehmen: Sogeti, Teil der Capgemini-Gruppe, mit einer Kultur der Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Zugang zu erstklassigen Lernressourcen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein starkes Engagement für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in einem relevanten Bereich und Erfahrung in der funktionalen Analyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Sogeti glauben wir, dass das Beste in jedem von uns steckt. Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder bereits an der Spitze Ihres Fachs sind, wir ermutigen Sie, Ihr Potenzial zu entfalten und besser zu werden. Durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie, unsere unternehmerische Kultur und unseren Fokus auf kontinuierliches Lernen bieten wir alles, was Sie benötigen, um der Beste zu werden, der Sie sein können.
IHRE ROLLE
- Bereitstellung von funktionaler und Anwendungsunterstützung für geschäftskritische Informationssysteme für Endbenutzer
- Analyse, Nachverfolgung und Lösung von Benutzeranfragen und Vorfällen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
- Funktionale Schnittstelle zwischen Endbenutzern, Geschäftsinteressengruppen und technischen Teams
- Beitrag zur Überwachung, Wartung und kontinuierlichen Verbesserung von Informationssystemen
- Pflege und Aktualisierung von funktionalen Dokumentationen, Verfahren und Benutzeranleitungen
- Arbeiten innerhalb eines IT-Service-Management-Rahmens unter Einhaltung etablierter Prozesse und SLAs
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Abschluss (Bachelor oder Master) in einer ähnlichen Rolle (funktionale Analyse / Anwendungsunterstützung)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von funktionaler Unterstützung für Informationssysteme für Endbenutzer
- Fundierte Kenntnisse von IT-Service-Management-Rahmenwerken (z.B. ITIL)
- Praktische Erfahrung mit JIRA und/oder Confluence
- Fließend in Englisch
- Komfortabel in einer strukturierten, internationalen und kollaborativen Umgebung
WAS SIE AN DER ARBEIT HIER LIEBEN WERDEN
Bei Sogeti fördern wir Vielfalt und Inklusion, arbeiten zusammen und feiern gemeinsam. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen aus allen Hintergründen sich bei Sogeti zugehörig fühlen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderungsstatus, sexueller Orientierung, ethnischer und kultureller Herkunft oder sozialen Hintergründen. Es gibt auch spezifische Programme vor Ort für Veteranen oder Flüchtlinge. Durch unsere regelmäßige Mitarbeiterumfrage stellen wir sicher, dass sich jeder für das, was er ist und was er beiträgt, wertgeschätzt fühlt.
Wir fördern Flexibilität, wenn es darum geht, wann und wo die Menschen ihre Arbeit erledigen, was eine bessere Work-Life-Balance und mehr Eigenverantwortung ermöglicht. Die Mitarbeiter arbeiten mit ihren Managern zusammen, um eine Regelung zu finden, die am besten zu ihrer Rolle und ihren persönlichen Umständen passt.
Wir bieten Zugang zu einem der besten digitalen Lernpakete auf dem Markt, um sowohl Ihre Soft- als auch Ihre Hard Skills zu verbessern. Wir ermutigen Sie, neugierig zu sein und Verantwortung für Ihre Fähigkeiten zu übernehmen. Unsere Lernangebote sind weltweit erstklassig und für jeden Mitarbeiter kostenlos. Zugriff auf alle Lernressourcen und kuratierten Programme von Fachexperten sowie Inhalte von führenden Partnern wie Harvard Business Review, Coursera, Pluralsight, Udemy, Microsoft, AWS, Google und vielen mehr.
WICHTIGE INFORMATIONEN
Eine Hintergrundüberprüfung im Rahmen des PSF wird bei der Einstellung angefordert (Strafregister, Bildungsabschlüsse, Diplome und Zertifikate). Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt. Sogeti Luxemburg ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns für Gleichheit und Würde in allen Aspekten der Rekrutierung und Beschäftigung ein, und alle Stellenangebote und Beförderungen erfolgen auf der Grundlage von Leistung, Kompetenz und Fähigkeit.
ÜBER SOGETI
Als Teil der Capgemini-Gruppe macht Sogeti Technologie einfach und wirkungsvoll. Wir spezialisieren uns auf KI-gesteuerte Lösungen in den Bereichen Qualitätsengineering & Testing, Daten und Cloud und verwandeln Ideen schnell in Taten. Sogeti liefert echte Ergebnisse, die Organisationen helfen, selbstbewusst zu innovieren und von Tag eins an Wert zu schaffen. Wir sind agil und reaktionsschnell und nutzen unsere starken Partnerschaften. Unsere lokalen Teams arbeiten eng mit den Kunden zusammen und bauen enge Beziehungen auf, indem sie deren Welt verstehen. Gemeinsam mit der globalen Stärke und Branchenexpertise der Capgemini-Gruppe schaffen wir Ergebnisse, die skalieren. Hier und jetzt.
Functional Support Analyst Arbeitgeber: Sogeti – Part of Capgemini
Sogeti ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion fördert und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem der besten digitalen Lernpakete auf dem Markt, das den Zugang zu erstklassigen Schulungen und Ressourcen ermöglicht, wird jeder Mitarbeiter ermutigt, seine Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln. Darüber hinaus legt Sogeti großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, in der jeder geschätzt wird und die Zusammenarbeit im Team gefördert wird.
Kontaktdaten:
Sogeti – Part of Capgemini Recruiting-Team
