Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete funktionale Unterstützung für geschäftskritische Informationssysteme und löse Benutzeranfragen.
- Unternehmen: Sogeti, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Zugang zu erstklassigen Lernressourcen und ein unterstützendes Umfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein starkes Engagement für Inklusion.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Bachelor- oder Masterabschluss und Erfahrung in der funktionalen Analyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Sogeti glauben wir, dass das Beste in jedem von uns steckt. Wenn Sie für diese Stelle geeignet sind, dann bewerben Sie sich noch heute.
IHRE ROLLE
- Bereitstellung von funktionaler und Anwendungsunterstützung für geschäftskritische Informationssysteme für Endbenutzer
- Analyse, Nachverfolgung und Lösung von Benutzeranfragen und Vorfällen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
- Funktionale Schnittstelle zwischen Endbenutzern, Geschäftsinteressenten und technischen Teams
- Beitrag zur Überwachung, Wartung und kontinuierlichen Verbesserung von Informationssystemen
- Pflege und Aktualisierung der funktionalen Dokumentation, Verfahren und Benutzeranleitungen
- Arbeiten innerhalb eines IT-Service-Management-Rahmens unter Einhaltung der festgelegten Prozesse und SLAs
IHRES PROFIL
- Bachelor- oder Masterabschluss (Bac+3 mit mindestens 7 Jahren Erfahrung oder Bac+5 mit mindestens 3 Jahren Erfahrung) in einer ähnlichen Rolle (funktionale Analyse / Anwendungsunterstützung)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von funktionaler Unterstützung für Informationssysteme für Endbenutzer
- Fundierte Kenntnisse von IT-Service-Management-Rahmenwerken (z.B. ITIL)
- Praktische Erfahrung mit JIRA und/oder Confluence
- Fließend in Englisch
- Komfortabel in einer strukturierten, internationalen und kollaborativen Umgebung zu arbeiten
WAS SIE AN DER ARBEIT HIER LIEBEN WERDEN
Bei Sogeti fördern wir Vielfalt und Inklusion, arbeiten zusammen und feiern gemeinsam. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen aus allen Hintergründen sich bei Sogeti zugehörig fühlen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Fähigkeit, sexueller Orientierung, ethnischer und kultureller Herkunft oder sozialen Hintergründen. Spezifische Programme existieren auch lokal für Veteranen oder Flüchtlinge. Durch unsere regelmäßige Mitarbeiterumfrage stellen wir sicher, dass sich jeder für das, was er ist und was er beiträgt, wertgeschätzt fühlt. Wir fördern Flexibilität, wenn es darum geht, wann und wo die Menschen ihre Arbeit erledigen, um eine bessere Work-Life-Balance und mehr Eigenverantwortung zu ermöglichen. Die Mitarbeiter arbeiten mit ihren Managern zusammen, um eine Regelung zu finden, die am besten zu ihrer Rolle und ihren persönlichen Umständen passt. Wir bieten Zugang zu einem der besten digitalen Lernpakete auf dem Markt, um sowohl Ihre Soft- als auch Ihre Hard Skills zu verbessern. Wir ermutigen Sie, neugierig zu sein und Verantwortung für Ihre Fähigkeiten zu übernehmen. Unsere Lernangebote sind weltweit erstklassig und für jeden Mitarbeiter kostenlos.
WICHTIG ZU WISSEN
Eine Hintergrundüberprüfung im Rahmen des PSF wird bei der Einstellung angefordert (Strafregister, Bildungsabschlüsse, Diplome).
Functional Support Analyst Arbeitgeber: Sogeti – Part of Capgemini
Sogeti ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion schätzt und eine Kultur der Zusammenarbeit und des Feierns pflegt. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliches Lernen bieten wir unseren Mitarbeitern Zugang zu erstklassigen digitalen Lernressourcen, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance und stärken das Gefühl der Eigenverantwortung.
Kontaktdaten:
Sogeti – Part of Capgemini Recruiting-Team
