Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden und beantworte ihre Anfragen über Telefon und Chat.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Dienstleistungen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Monatliche Leistungsprämien, kostenlose Familienversicherung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Entspannungsbereichen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1837 - 1837 € pro Monat.
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend :
- La prise en charge des appels entrants/sortants et chat des particuliers et/ou professionnels
- L’accueil et la réponse aux sollicitations
- La qualification et la formalisation des demandes
Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l’aise au téléphone. Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d’excellente capacités relationnelles!
Les connaissances techniques attendues :
- Maitrise des outils bureautiques et bonnes capacités rédactionnelles
Les expériences appréciées :
- Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste!
CDD entre 4 et 6 mois
Salaires : 1837.22€
Amplitude horaire : 7h-21h par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines
Nos avantages :
- Prime variable de rendement mensuelle + prime d’intéressement + prime vacances + prime de parrainage interne
- Possibilité de télétravail partiel
- Carte Swile – titres restaurant
- Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
- Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
Pourquoi postuler chez So'One ?
Notre processus de recrutement est clair et transparent : un entretien téléphonique avec une chargée de recrutement & un entretien en présentiel avec le responsable de service avec immersion sur le poste. Chaque candidature a son importance! L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes.
Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure…
Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique.
La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues.
Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer!
Conseiller Support F/H Arbeitgeber: Sogetrel
So'One ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Belfort eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden, regelmäßigen Teamevents und einem starken Engagement für Vielfalt und Inklusion, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung durch maßgeschneiderte Schulungsprogramme, sondern bietet auch attraktive Zusatzleistungen wie flexible Arbeitszeiten und eine kostenlose Familienkrankenversicherung. Wenn Sie Teil eines wachsenden Unternehmens werden möchten, das Wert auf Teamgeist und persönliche Entfaltung legt, sind Sie bei So'One genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Conseiller Support F/H erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Sogetrel sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Conseiller Support F/H bei Sogetrel geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Sogetrel. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Conseiller Support F/H. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller Support F/H mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Sogetrel mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Sogetrel arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sogetrel vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Sogetrel verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Sogetrel stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
