Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: SOHO HOUSE BERLIN, ein kreativer Hotspot im Herzen der Hauptstadt.
- Mitarbeitervorteile: Zwei bezahlte 'Freiwilligentage', Mitgliedschaftsvorteile und Rabatte auf Produkte.
- Andere Informationen: Wachse in einem dynamischen Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Erlebnisse für eine kreative Community in einem einzigartigen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Venue… SOHO HOUSE BERLIN ist ein privater Mitgliederclub und Hotel in einem denkmalgeschützten Gebäude im Herzen der Hauptstadt. Neben Restaurants, einem Fitnessstudio, einem Dachpool, einem hauseigenen Kino und einem großzügigen Spa-Bereich bietet das Hotel 65 Zimmer in verschiedenen Größen, 20 Wohnungen und vier Lofts. Neben Berlin und Großbritannien gibt es weitere Häuser in den USA, Toronto, Barcelona, Amsterdam, Istanbul und Mumbai. Das SOHO HOUSE umfasst das Konzeptgeschäft THE STORE X, eine Plattform für Ideen und Kultur. Das Sortiment umfasst Mode, Kunst, Design und zieht eine globale Gemeinschaft kreativer Menschen an.
Die Rolle... Im Soho House ist der Front Office Agent eine Fachkraft, die der erste Ansprechpartner für alle Kunden an der Hotelrezeption ist. Sie begrüßen die Kunden, beantworten Anrufe, empfangen und liefern Post und helfen bei der Pflege und Bestellung von Büromaterialien. Darüber hinaus arbeitet der Front Office Agent an der Mitgliedschaftsrezeption und stellt sicher, dass jeder Mitglied namentlich begrüßt wird und der Mitgliedsstatus überprüft wird.
Verantwortlichkeiten...
- Alle Check-in- und Check-out-Aufgaben durchführen
- Online- und Telefonreservierungen verwalten
- Gäste über Zahlungsmethoden informieren und deren Kreditkartendaten überprüfen
- Gäste registrieren und notwendige Informationen sammeln (wie Kontaktdaten und genaue Aufenthaltsdaten)
- Gäste bei ihrer Ankunft willkommen heißen und Zimmer zuweisen
- Informationen über unser Hotel, verfügbare Zimmer, Preise und Annehmlichkeiten bereitstellen
- Auf Beschwerden von Kunden zeitnah und professionell reagieren
- Mit unserem Reinigungspersonal kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle Zimmer sauber, ordentlich und vollständig eingerichtet sind, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden
- Gruppenreservierungen bestätigen und personalisierte Dienstleistungen für VIP-Kunden und Veranstaltungsteilnehmer arrangieren, wie Hochzeitsgäste
- Zusätzliche Einrichtungen und Dienstleistungen, wenn angemessen, verkaufen
Arbeiten an der Mitgliedschaftsrezeption: Sicherstellen, dass jedes Mitglied namentlich begrüßt wird (wenn lokal) und Gäste herzlich und gastfreundlich empfangen werden. Hohe Telefonleitungen und Anrufe für Restaurant-, Dach- und Kinoreservierungen, allgemeine Anfragen und Lieferungen, Nachrichten für Mitglieder und von Mitarbeitern beantworten; unter anderem Anfragen. Aktualisierte Aufzeichnungen über Buchungen und Zahlungen führen.
Vorteile...
- 2 bezahlte 'Freiwilligentage' pro Kalenderjahr (zur Unterstützung gemeinnütziger Zwecke).
- Soho Friends Mitgliedschaft
- Monatliche Filmvorführungen im hauseigenen Kino mit aktuellen Filmen
- Monatliche Trainingsmöglichkeiten (einschließlich interner Abteilungen).
- Wöchentliche Yoga/Pilates-Kurse
- 50% Rabatt auf unsere Cowshed-Produkte
- Rabatte bei externen Anbietern (betriebliche Vorteile)
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden.
Front Office Agent (m/f/d) Arbeitgeber: Soho House & Co
Kontaktperson:
Soho House & Co HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/f/d)
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst! Zeig deine Persönlichkeit und lass die Leute wissen, warum du perfekt für die Rolle als Front Office Agent bist. Authentizität kommt immer gut an!
✨Bereite dich vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir gestellt werden könnten, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto sicherer wirst du auftreten!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder schon bei Soho House sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden und zu bearbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei Soho House zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns, warum du gerade bei Soho House arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserem Konzept? Deine Leidenschaft für den Job sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, uns von dir zu überzeugen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Soho House & Co vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über Soho House und deren Philosophie. Schau dir die verschiedenen Standorte an und verstehe, was sie einzigartig macht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Front Office Agent.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und professionell bleibst. Das ist besonders wichtig, da du der erste Kontaktpunkt für Gäste bist.
✨Persönliche Note
Versuche, während des Interviews eine persönliche Verbindung herzustellen. Wenn du den Namen des Interviewers kennst, verwende ihn! Das zeigt, dass du aufmerksam bist und Wert auf zwischenmenschliche Beziehungen legst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.