Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:
- Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud
- Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)
- Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen
- Kassenführung und Abrechnung
- Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá Arbeitgeber: Sol Melia Deutschland
Das Meliá Frankfurt City bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Teil eines dynamischen F&B-Teams zu werden, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und exzellentem Service basiert. Mit einem modernen F&B-Konzept und der Chance zur persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld fördern wir Ihre Talente und bieten Ihnen attraktive Vergütungen sowie ein freundliches, kollegiales Arbeitsklima. Genießen Sie die Vorteile einer zentralen Lage in Frankfurt, die sowohl berufliche als auch persönliche Erlebnisse bereichert.
