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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Finanzsysteme und überwache Echtzeit-Anwendungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Indexanbieter mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Jobticket, moderne Büros, kostenlose Getränke und berufliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Engagiere dich in einem internationalen Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und beeinflusse die Finanzwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in technischer Unterstützung und starke Linux-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Seit seiner Gründung im Jahr 2007 hat sich die Solactive AG zu einem der weltweit wichtigsten und am schnellsten wachsenden Indexanbieter entwickelt. Von unserem Hauptsitz in Frankfurt aus unterstützen wir globale Anlageprodukte über ETFs, strukturierte Produkte und Mandate. Unser Ruf basiert auf Innovation, Geschwindigkeit, Flexibilität und starken Partnerschaften.
Service Operations ist eine multidisziplinäre und agile Anwendungssupport-Funktion, die für das Echtzeit-Systemmonitoring, die technische Fehlersuche komplexer Anwendungen, das Incident Management und globale Marktprüfungen verantwortlich ist. Das Team unterstützt unsere Geschäfts-, Entwicklungs- und DevOps-Abteilungen in allen geschäftskritischen Umgebungen und gewährleistet eine zuverlässige 24/6-Betriebsabdeckung.
Stellenübersicht
Wir suchen einen Application Support Specialist mit tiefgreifender technischer und finanzieller Erfahrung in der Marktanbindung, Handelsplattformen und Echtzeit-Finanzsystemen. Sie werden unsere proprietären Index- und Marktdatenplattformen in verteilten Linux-Umgebungen unterstützen und verbessern, um Stabilität, Genauigkeit und betriebliche Exzellenz sicherzustellen. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der in schnelllebigen Umgebungen gedeiht, die Front-to-Back-Handelsflüsse versteht und technische Lösungen, Echtzeitüberwachung, Incident-Handling und Projekte mit Zuversicht leiten kann.
Ihre Aufgaben
- Produktionssupport & Incident Management
- Bereitstellung von L1/L2-Support für geschäftskritische Index-, Marktdaten- und handelsbezogene Anwendungen
- Überwachung verteilter Linux-Systeme, Analyse von Protokollen und Lösung von Echtzeit-Produktionsproblemen
- Leitung des Incident Managements, Koordination mit globalen Technik- und Geschäftsteams und Durchführung von Ursachenanalysen
- Sicherstellung einer SLA-konformen Lösung und Aufrechterhaltung einer hohen Plattformverfügbarkeit
- Verwaltung von Änderungs-, Freigabe- und Bereitstellungsaktivitäten gemäß ITIL-Best-Practices
- Technische Fehlersuche & Plattformstabilität
- Fehlersuche bei Problemen in der Marktanbindung, Datenfeeds, APIs und verteilten Systemen
- Unterstützung von Finanz-, Geschäfts-, Entwicklungs- und Datenteams bei anwendungs- und datenbezogenen Anfragen
- Analyse und Modifikation komplexer SQL-Datensätze, Protokollnachrichten und Systemverhalten zur Identifizierung und Lösung von Problemen
- Durchführung von Datenbankänderungen und Optimierung komplexer Abfragen
- Stakeholder-Kollaboration
- Als primärer Ansprechpartner für Geschäftsanwender in Hongkong, Frankfurt und Toronto fungieren
- Als Incident Manager in Echtzeit agieren, einschließlich Betrieb, Eskalation, Lösung, Kommunikation und Dokumentation
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Maßnahmen und Plattformverbesserungen
- Leitung von Projekten von Anfang bis Ende unabhängig
- Dokumentation & Wissensmanagement
- Dokumentation von Verfahren, Fehlersuche-Anleitungen und Best Practices
- Pflege von Betriebsrunbüchern und Unterstützungsdokumentationen
- Kontinuierliche Verbesserung & Führung
- Identifizierung von Möglichkeiten zur proaktiven und unabhängigen Verbesserung von Monitoring, Workflows und Supportprozessen
- Mentoring von junioren Supportmitarbeitern und Beitrag zu einer Kultur der operativen Exzellenz
Ihr Profil
- Erfahrung & Fachwissen
- 5+ Jahre Erfahrung im Anwendungs-/Technik-Support im Bereich Finanzmärkte, Handelsplattformen oder Marktdaten-Systeme
- Starkes Verständnis der Front-to-Back-Handelsflüsse und der Marktanbindung
- Erfahrung in der Unterstützung technischer Echtzeit-Handels-, Market-Making-, Risiko- oder Marktdaten-Systeme
- Technische Fähigkeiten
- Starke Linux-Expertise (Shell, Fehlersuche, Leistungsanalyse)
- Starke SQL-Kenntnisse in gängigen RDBMS (Oracle, PostgreSQL, SQL Server)
- Erfahrung mit Monitoring-Stacks (ELK, Kibana, Grafana, Alerta)
- Vertrautheit mit APIs, Job-Schedulern und verteilten Systemen
- Kenntnisse in Bash/Python-Scripting zur Automatisierung und Datenanalyse
- Kenntnisse von Cloud-Plattformen (AWS/Azure) sind von Vorteil
- Prozess- & Soft Skills
- Starke Erfahrung im Incident-, Change- und Release-Management (ITIL)
- Fähigkeit, hochdruckproduktionsbedingte Vorfälle mit Ruhe und Klarheit zu leiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; komfortabel in der Zusammenarbeit mit globalen Teams
- Proaktiv, strukturiert und in der Lage, komplexe Probleme zu übernehmen
- Bonusfähigkeiten
- Erfahrung im Market-Making, Derivaten oder Multi-Asset-Handelsumgebungen
- Erfahrung in Softwareentwicklung oder DevOps
Unser Angebot
- Globales Team: Treten Sie unserem motivierten internationalen Team bei Solactive bei
- FinTech-Exzellenz: Erleben Sie FinTech-Exzellenz bei Solactive
- Moderne Kultur: Genießen Sie unsere moderne, flache Hierarchie und Start-up-ähnliche Kultur
- Sonderleistungen: Jobticket, Zugang zu Corporate Benefits, modernes Büro mit ergonomischer Ausstattung, Mitarbeitersalon und kostenlose Getränke und Früchte
- Gemeinschaft & Networking: Nehmen Sie an unseren verschiedenen Networking-Veranstaltungen teil
- Berufliche Entwicklung: Wachsen Sie sowohl persönlich als auch beruflich durch unser vielfältiges Schulungsangebot
Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d) Arbeitgeber: Solactive AG
Kontaktperson:
Solactive AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Solactive sind. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für technische Supportrollen übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei Solactive findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für FinTech und Marktanalysen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Probleme gelöst hast und wie du zur Stabilität von Systemen beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Position passen.
Zeig deine technischen Skills: Da wir einen Application Support Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst. Erkläre, wie du mit Linux, SQL und anderen relevanten Technologien gearbeitet hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solactive AG vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Linux, SQL und APIs. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf reale Szenarien vor
Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Incident Management erfolgreich durchgeführt hast. Sei bereit, diese Situationen detailliert zu beschreiben und deine Vorgehensweise zu erläutern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit internationalen Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Englisch als auch in deinem Fachgebiet.
✨Zeige deine proaktive Haltung
Unterstreiche deine Fähigkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und selbstständig Lösungen zu entwickeln. Bereite einige Ideen vor, wie du die Prozesse im Unternehmen optimieren könntest, und präsentiere diese im Interview.