Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze und verbessere unsere Markt-Daten- und Handelsplattformen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Indexanbieter mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Jobticket, moderne Büros, kostenlose Getränke und Obst sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes internationales Team mit flacher Hierarchie und Startup-Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzmarktes mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der technischen Unterstützung im Finanzbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Since its foundation in 2007, Solactive AG has evolved into one of the world’s most important and fastest-growing index providers.
From our headquarters in Frankfurt, we power global investment products across ETFs, structured products, and mandates.
Our reputation is built on innovation, speed, flexibility, and strong partnerships.
Service Operations is a multidisciplinary and agile application support function responsible for real‑time system monitoring, technical troubleshooting of complex applications, incident management, and global market checks.
The team supports our business, development, and Dev Ops departments across all mission‑critical environments, ensuring reliable 24/6 operational coverage.
Job Overview
We are seeking an Application Support Specialist with deep technical and financial experience in market connectivity, trading platforms, and real‑time financial systems.
You will support and enhance our proprietary index and market‑data platforms across distributed Linux environments, ensuring stability, accuracy, and operational excellence.
This role is ideal for someone who thrives in fast‑paced environments, understands front‑to‑back trade flows, and can lead technical resolution, real‑time monitoring, incident handling, and projects with confidence.
- Your Tasks
- Production Support & Incident Management
- Provide L1/L2 support for mission‑critical index, market‑data, and trading‑related applications
- Monitor distributed Linux systems, analyse logs, and resolve real‑time production issues
- Lead incident management, coordinating with global tech and business teams, and driving root‑cause analysis
- Ensure SLA‑compliant resolution and maintain high platform availability
- Manage change, release, and deployment activities following ITIL best practices
- Technical Troubleshooting & Platform Stability
- Troubleshoot issues across market connectivity, data feeds, APIs, and distributed systems
- Support financial, business, development, and data teams with application and data‑related inquiries
- Analyse and modify complex SQL datasets, log messages, and system behaviour to identify and resolve issues
- Execute database modifications and optimise complex queries
- Stakeholder Collaboration
- Act as a primary contact for business users across Hong Kong, Frankfurt, and Toronto
- Serve as incident manager in real time, covering operations, escalation, resolution, communication, and documentation
- Documentation & Knowledge Management
- Document procedures, troubleshooting guides, and best practices
- Maintain operational runbooks and support documentation
- Continuous Improvement & Leadership
- Identify opportunities to improve monitoring, workflows, and support processes proactively and independently
- Mentor junior support staff and contribute to a culture of operational excellence
Your Profile
Experience & Domain Knowledge
- 5+ years in application/technical support within financial markets, trading platforms, or market‑data systems
- Strong understanding of front‑to‑back trade flows and market connectivity
- Experience supporting technical real‑time trading, market‑making, risk, or market‑data systems
- Technical Skills
- Strong Linux expertise (shell, troubleshooting, performance analysis)
- Strong SQL across major RDBMS (Oracle, Postgre SQL, SQL Server)
- Experience with monitoring stacks (ELK, Kibana, Grafana, Alerta)
- Familiarity with APIs, job schedulers, and distributed systems
- Knowledge in Bash/Python scripting for automation and data analysis
- Knowledge of cloud platforms (AWS/Azure) is a plus
- Process & Soft Skills
- Strong incident, change, and release management experience (ITIL)
- Ability to lead high‑pressure production incidents with calm and clarity
- Excellent communication skills in English; comfortable working with global teams
- Proactive, structured, and able to take ownership of complex issues
- Bonus Skills
- Exposure to market‑making, derivatives, or multi‑asset trading environments
- Software development or Dev Ops experience
- Our Offer
- Global Team: Join our motivated international team at Solactive
- Fin
- Tech Excellence: Experience Fin Tech excellence at Solactive
- Modern Culture: Enjoy our modern, flat hierarchy and startup‑like culture
- Special Benefits: Job ticket, access to Corporate Benefits, modern office space with ergonomic set‑up, employee lounge, and free beverages and fruits
- Community & Networking: Engage in our various networking events
- Professional Development: Grow both personally and professionally through our diverse training offers
- #J-18808-Ljbffr
Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d) Arbeitgeber: Solactive
Solactive AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Frankfurt bietet. Mit einer modernen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen, fördert Solactive die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Urlaubstagen, einem Jobticket, Zugang zu Fitnessangeboten und einem ergonomischen Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Solactive bewerben
Viele Unternehmen, wie Solactive, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Solactive und die ausgeschriebene Position Application Support Specialist – Market Data & Trading Systems (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solactive vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Solactive an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
