Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung bei Garantie- und Reklamationsfällen im Bereich Photovoltaik.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Solarbranche mit innovativer Mission.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und arbeite an nachhaltigen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung in der Photovoltaik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Die Solago Gmb H ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten.
Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.
Das bieten wir dir
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (je nach Position)
- Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich
- Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
- 50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (Spendit Card, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder Job Rad)
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago. de und Solarhandel24. de
- Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
- Kostenfreie Getränke und Obstkorb
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
- Pünktliche Gehaltszahlung
- Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
- Kostenlose Parkplätze vor Ort
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und technische Bewertung von Garantie- und Reklamationsfällen im Bereich Photovoltaik
- Analyse von Fehlerbildern bei Wechselrichtern, Speichern, Solarmodulen und Energiemanagementsystemen
- Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen
- Unterstützung von Installationsbetrieben und Fachpartnern bei der Fehlersuche
- Technische Prüfung von Fotos, Messwerten und Fehlermeldungen
- Abstimmung mit Herstellern zur Garantieabwicklung
- Entscheidungsvorbereitung für Austausch, Reparatur oder Gutschrift
- Dokumentation sämtlicher Vorgänge im Ticketsystem
- Mitwirkung an technischen Anleitungen, Wissensdatenbanken und Prozessverbesserungen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker (m/w/d), Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) mit elektrotechnischem Schwerpunkt oder vergleichbare technische Ausbildung
- Praktische Erfahrung in der Installation von Photovoltaikanlagen sowie in der Inbetriebnahme von Wechselrichtern und Speichersystemen
- Gute Kenntnisse im AC- und DC-Bereich und Erfahrung in der Fehlersuche sowie Diagnose elektrischer Anlagen
- Präferierte Erfahrung mit Herstellern wie Huawei, Sungrow, Good We, Fronius, Hoymiles, APsystems, Anker oder BYD
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind von Vorteil
- Strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert arbeiten
- Freude daran, technische Herausforderungen zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden
- Freundlich, sicher und professionell gegenüber Kunden auftreten
- Technische Zusammenhänge verständlich erklären – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Klare, professionelle und auf Augenhöhe Kommunikation
- Ruhe und Serviceorientierung auch in herausfordernden Kundensituationen
- Teamarbeit selbstverständlich und aktives Einbringen in Weiterentwicklung der Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!
Willst du mehr über uns erfahren, dann klicke hier.
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Mitarbeiter Technischer Garantie-Support Photovoltaik (m/w/d) Arbeitgeber: solago GmbH | Solarhandel24
Die Solago GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld in der zukunftsorientierten Photovoltaik-Branche bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Mit flachen Hierarchien und einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung und Aufstiegschancen in einem dynamischen Team, ist Solago der ideale Ort für kreative Köpfe, die an der Energiewende mitwirken möchten.
Kontaktdaten:
solago GmbH | Solarhandel24 Recruiting-Team
