Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Photovoltaik-Systemen und begleite sie von der Anfrage bis zur Lösung.
- Unternehmen: Solago GmbH, ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit familiärem Team.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und monatliche Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Teamevents und Bürohunde sind willkommen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage aktiv zur Energiewende bei.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Die Solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In nur wenigen Jahren sind wir stark gewachsen – und unsere Beratungsprozesse spielen dabei eine zentrale Rolle.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater Photovoltaik (m/w/d), der operativ arbeitet, unsere Abläufe unterstützt und Kunden kompetent berät, um unsere Prozesse im Vertrieb von Photovoltaik-Systemen aktiv zu begleiten.
Deine Rolle bei uns
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Bereich Balkonkraftwerke und Photovoltaik-Systeme – auf Deutsch und Französisch.
- Du unterstützt Interessenten bei der Produktauswahl, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Beratung über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Dabei begleitest du unsere Kund:innen vom Erstkontakt bis zur passenden Lösung und trägst aktiv zur Qualität und Weiterentwicklung unserer Beratungsprozesse bei.
Das bieten wir
- 30 Urlaubstage sowie Überstundenausgleich
- Hybrid - 2 Tage in der Woche Homeoffice
- Nachhaltiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge und Benefits nach der Probezeit
- 50 € monatlicher Zuschuss für SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad
- Familiäres Team, flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents
- Bürohunde sind willkommen
- Vertragsart: Unbefristete Festanstellung
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten vor dem Kauf
- Bearbeitung von Aufträgen auf Kundenwunsch
- Beantwortung von Produkt- und Systemfragen (z. B. Module, Wechselrichter, Speicherlösungen)
- Unterstützung bei der Produktauswahl und Angebotserstellung
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation (Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!)
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Bestenfalls erste Erfahrungen bis hin zum Expertenwissen im Bereich Photovoltaik und Solarenergie
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (bspw. Xentral, Hubspot, Shopify o.ä.)
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was uns wichtig ist
Wir suchen keine reine Callcenter-Rolle, sondern eine Persönlichkeit, die Kundinnen und Kunden wirklich weiterhelfen möchte. Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln. Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und ein professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich. Zudem bringst du den Anspruch mit, unsere Beratungsqualität stetig zu verbessern und aktiv zum Wachstum unseres Teams beizutragen.
Kundenberater Photovoltaik (m/w/d) Customer Service & Support · solago GmbH · Arbeitgeber: Solago
Die Solago GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Urlaubstage und flexible Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch ein familiäres Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents fördert. Mit einem modernen Arbeitsplatz und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld der Solarbranche, ist Solago der ideale Ort für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Bereich Photovoltaik anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Photovoltaik (m/w/d) Customer Service & Support · solago GmbH · erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Photovoltaik bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Solarbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Photovoltaik und über die Produkte von Solago. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu gelangen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Photovoltaik (m/w/d) Customer Service & Support · solago GmbH · mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für Photovoltaik bist.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du technische Themen verständlich erklärst. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen klar und strukturiert sind. Ein gut durchdachtes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solago vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Photovoltaik-Systemen und Balkonkraftwerken vertraut. Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Solarenergie, damit du im Interview kompetent über die Produkte sprechen kannst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du diese beantworten würdest. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, freundlich und klar zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Betone Teamarbeit und Verantwortungsbewusstsein
Erzähle von Erfahrungen, in denen du im Team gearbeitet hast oder Verantwortung übernommen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, zur Verbesserung der Beratungsqualität beizutragen.
