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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, telefonischen Service bieten und neue Teammitglieder einarbeiten.
- Arbeitgeber: Solakon - ein innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, regelmäßige Teamevents und neueste Apple-Technik.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Energieversorgung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens ein Jahr Erfahrung im Customer Success oder vergleichbarer Position.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit mit flachen Hierarchien und viel Teamspirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dabei bist du auf der Suche nach neuen Herausforderungen und legst Wert auf ein motiviertes Team mit richtig Feuer unterm Hintern? Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die Stromquelle selbst zu bestimmen und in die Hand zu nehmen. Gleichzeitig trägst du als Customer Success Manager aktiv zur Verbesserung unserer internen Prozesse bei und stärkst somit das Fundament unseres Unternehmens.
- Kunden-Kommunikation im Ticketing-System: Mit erster Erfahrung im Umgang mit Kundenberatung und Ticketing-Systemen bearbeitest und priorisierst du eingehende Anfragen spielend.
- Telefonischer Kundenservice: Dank deiner Kompetenz und Serviceorientierung beantwortest du die Fragen unserer Kunden charmant am Telefon und hilfst ihnen dabei, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen.
- Onboarding neuer Teammitglieder: Sobald du dich in deinem Aufgabenbereich eingearbeitet hast, unterstützt du ebenfalls neue Teammitglieder dabei, ein umfassendes Onboarding im Bereich Customer Success zu erhalten.
- Kundenorientierung: Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung als Junior Customer Success Manager oder in einer vergleichbaren Position, möglichst mit Erfahrung in der Beratung und/oder technischen Fehlerbehebung mit Kunden.
- Gewissenhaft & Zuverlässigkeit: Deine Arbeit erledigst du zuverlässig, selbständig, schnell und sorgfältig. Reklamationen bearbeitest du selbst und weißt, wann sie zur Geschäftsleitung eskaliert werden müssen.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem jungen, motivierten und effektiven Team und legst Wert auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Spaß bei der Arbeit.
Wir bieten dir ein attraktives Gehalt. Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Highland Games, Escape-Room oder Paintball). Weiterbildungen sind bei uns erwünscht und können frei angesprochen werden. Die Stelle ist remote im Home-Office. Ausstattung mit neuester Apple-Technik.
Technical Relationship Manager (m/w/d) / Technische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Solakon GmbH
Kontaktperson:
Solakon GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Relationship Manager (m/w/d) / Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Solakon arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Solakon und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person bist, um das Team zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Relationship Manager (m/w/d) / Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein paar Tippfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der technischen Kundenbetreuung. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solakon GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Relationship Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und technischen Fehlerbehebung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein motiviertes Arbeitsumfeld ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.