Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen im Bereich Grünstrom.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen, das die Energiewende vorantreibt.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, individuelle Förderung und tolle Events.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Solandeo liefert Daten und Intelligenz für die
Energiewende: unsere Kunden nutzen Grünstrom effizienter, setzen ihre Batteriespeicher optimal ein und minimieren ihren Energieverbrauch.
Damit machen wir es möglich, Angebot und Nachfrage von Grünstrom zu vereinen.
So bringen wir die Energiewende voran, gemeinsam mit unseren Kunden und mit namhaften Partnern.
Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem motiviertem Team, erfolgreichen Produkten und ambitionierten Zielen.
Mit unseren Stärken in IT und effizienten Prozessen verändern wir die Energiebranche.
- Wir suchen Dich - unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- für unseren Kundenservice einen Mitarbeitenden.
Warum lohnt es sich für Dich bei Solandeo einzusteigen?
- Unser Office am Potsdamer Platz vereint zentrale Lage, moderne Ausstattung und eine Arbeitsumgebung mit urbanem Flair.
- Wir arbeiten in einem hybriden Modell (60% im Office und 40% Remote), sodass du deinen Arbeitsalltag flexibel gestalten kannst.
- Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur sorgt dafür, dass Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlst und gerne zur Arbeit kommst.
- Menschlichkeit & Anerkennung sind unsere Treiber. Bei uns werden Deine Beiträge gesehen, damit Du in einem respektvollen Umfeld kontinuierlich wachsen kannst.
- Wir leben Diversität, denn vielfältige Blickwinkel beschleunigen die Lösungsfindung.
- Freue Dich auf gemeinsame Events, bei denen wir Erfolge feiern und den Teamgeist stärken.
- Entdecke die Welt und bleibe produktiv! Mit unserer Workation-Möglichkeit kannst Du neue Kulturen kennenlernen und gleichzeitig an spannenden Projekten arbeiten.
- Deine Karriereentwicklung liegt uns am Herzen! Wir setzen auf eine individuelle Förderung Deiner Kompetenzen, die auf Deine beruflichen Ziele und Wünsche abgestimmt sind.
- An Deinem Geburtstag überraschen wir Dich mit einem Geschenk, das unsere gemeinsame Mission für Nachhaltigkeit und Umweltschutz widerspiegelt.
Was erwartet Dich in Deiner neuen Rolle?
Die Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen.
Mit Deiner proaktiven Art und starken Kommunikationsfähigkeit unterstützt Du die
Kund: innen bei ihren vielseitigen Fragen und Anliegen.
Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für eine effiziente und schnelle Betreuung.
Deine Aufgaben im Detail
- Du kommunizierst gerne und betreust mit Freude, Weitblick und Umsicht unsere Schlüsselkund: innen.
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen.
- Teamübergreifend koordinierst Du die Umsetzung der Aufträge und arbeitest eng mit Deinen Kolleg: innen aus den Fachabteilungen zusammen.
- Du pflegst und verwaltest die technischen sowie kommerziellen Stammdaten.
- Du nimmst eingehende Kundenaufträge auf und klärst Rückfragen mit den Kund: innen.
- Du beteiligst Dich an der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen im Kundenmanagement.
Deine Tätigkeit kannst Du entweder in unserem Berliner Office oder ganz bequem von zu Hause aus (mobiles Arbeiten bzw. Homeoffice) ausführen.
Was wünschen wir uns von Dir?
- Du bringst relevante Berufs- und ggf. Branchenerfahrung mit, idealerweise in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld.
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein sehr hohes Maß an Selbständigkeit und Zuverlässigkeit.
- Die Interaktion mit internen und externen Stakeholdern liegt Dir sowie die Beachtung unternehmerischer Interessen und Ziele.
- Du planst vorausschauend, agierst dynamisch und gehst Aufgaben mit Energie und Motivation an.
- Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in dem Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss.
Solltest du noch nicht alle gewünschten Kenntnisse erfüllen, ist das gar kein Problem! Bei uns sind auch Quereinsteiger: innen herzlich willkommen!
Haben wir Dich neugierig gemacht, mehr über Solandeo und die Tätigkeiten zu erfahren? Dann komm mit uns in Kontakt und bewirb Dich jetzt!
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Mitarbeiter (Mensch) Customer Support Arbeitgeber: Solandeo GmbH
Solandeo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine zentrale Lage am Potsdamer Platz bietet, sondern auch eine moderne und inspirierende Arbeitsumgebung. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden, sodass Du Deine Stärken optimal einbringen kannst. Bei uns hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und Teil eines motivierten Teams zu werden, das innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (Mensch) Customer Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Solandeo GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (Mensch) Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Solandeo GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solandeo GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Solandeo GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
