Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 2nd Level Eskalationstickets zu Kartenproblemen und unterstütze das Team bei der Zielerreichung.
- Unternehmen: Solaris, Europas führende Plattform für Embedded Finance mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Homeoffice-Budget, jährliches Lernbudget von 1000 €, 28 Urlaubstage und mehr.
- Weitere Informationen: Inklusives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und internationaler Erfahrung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der FinTech-Branche.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich und erste Erfahrungen im Banking oder FinTech.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 46000 € pro Jahr.
Solaris is Europe's leading embedded finance platform.
Solaris’ full German banking license and proprietary modular B2B tech stack empowers its partners – from SMEs to large, multinational, non-financial companies – to offer compliant, customer-centric banking services, providing seamless experiences to customers across all industries.
Founded in 2016, Solaris pioneered the Banking-as-a-Service market with an unparalleled combination of tech and banking.
Solaris is headquartered in Berlin and employs 300 people in Europe.
Your Role
- Process 2nd level escalation tickets relating to Card Issues, declines, CPD and other tickets under Card post.
- Process Chargeback tickets if required.
- Help achieve the team’s OKR
- Proactively reach out to stakeholders to identify their needs and quickly establish their priorities.
- Keep contact with stakeholders and deliver high quality results independently, support removing road blocks and and manage escalations proactively.
- We'd love to see
Depending on your level of experience, your responsibilities and scope of role will range.
We don’t care much about fancy titles, but rather about real personal and professional development, as laid out in ourlearning framework.
Let’s figure together out how you can contribute to our team.
- Bachelor’s Degree in Business, Data Management, Statistics, Math, Economics, or related field preferred.
- First experience in relevant, Banking or Fin Tech Operations environment is a plus.
- Basic knowledge about Payments and Cards Schemes.
- Working knowledge of the Schemes’ Disputes Resolution process is a plus.
- SQL familiarity preferred
- Fluent command of English and German language communication skills.
Benefits
- Home office budget.
- Learning & development budget of €1000 per year and a transparent growth framework to support your career goals.
- Competitive salary and a variable remuneration program.
- Monthly meal allowance.
- Deutschland ticket subsidy.
- 28 vacation days, increasing by 2 days after 2 years and 3 days after 3 years with Solaris.
- Opportunity towork abroad for up to 12 weeks per year.
At Solaris, we are committed to nurturing an inclusive environment, where all Solarians feel valued, respected and supported.
We are dedicated to building a diverse workforce that reflects the diversity of our communities.
We are committed to equal employment opportunity regardless of color, ethnicity, religion, sex, origin, disability, marital status, citizenship, or gender identity.
We are proud to be an equal opportunity workplace.
If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.
Information on data processing
DE
- The annual gross salary range for this position is: €36.000 — €46.000 EUR
- #J-18808-Ljbffr
Junior Card Operations Analyst Arbeitgeber: Solaris
Solaris ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein transparentes Wachstumsframework bietet, sondern auch ein engagiertes und inklusives Arbeitsumfeld in Berlin fördert. Mit einem jährlichen Budget für Lernen und Entwicklung sowie der Möglichkeit, bis zu 12 Wochen im Jahr im Ausland zu arbeiten, unterstützt Solaris aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das die Zukunft des Bankings neu definiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Card Operations Analyst erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Card Operations Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Solaris arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Junior Card Operations Analyst besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solaris vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Solaris zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Solaris leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
