Abteilungsleitung Kundenservice / Kundendienst für E-Commerce - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

Wir sind ein wachsender Onlinehandel, spezialisiert auf Photovoltaikprodukte und erneuerbare Energielösungen. Unsere Mission ist es, Kunden bei der nachhaltigen Energiewende zu unterstützen und ihnen hochwertige Produkte sowie erstklassigen Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Abteilungsleiter Kundendienst / Kundenservice (m/w/d), der unseren Kundenservice fachlich und organisatorisch führt, Prozesse weiterentwickelt und gleichzeitig im operativen Tagesgeschäft mit anpackt. AUFGABEN * Führung des Kundendienstteams: Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im Kundendienst, koordinieren das Tagesgeschäft und sorgen für klare Abläufe im Team. * Steuerung des operativen Service: Sie verteilen Tickets und Aufgaben sinnvoll, priorisieren Anfragen und stellen sicher, dass Kundenanliegen schnell, strukturiert und zuverlässig be