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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Fragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Solarwatt ist ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem motivierten Team und trage aktiv zur Energiewende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung im Telefonsupport sind ideal.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit Weiterbildungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen – durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab – von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. der technischen Beratung unserer Solarwatt-Partner, Installateure und Endkunden für unsere neueste Produktgeneration
- Die Vor-Ort-Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen, Fehlersuche, (Fern-) Diagnostik sowie Fehlerbehebung (vorrangig per Telefonhotline) gehört ebenfalls zu Ihren Hauptaufgaben
- Sie unterstützen bei der Planung und Inbetriebnahme komplexer Anlagenkonstellationen sowie von Produkten der Sektorenkopplung
- Fehlerbilder und Störungsursachen werden von Ihnen analysiert und Sie leiten daraus selbständig Behebungsstrategien ab
- Identifizieren von technischen Produktschwachstellen sowie Klärung komplexer Fehler in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der Qualitätsabteilung sowie unseren Zulieferern
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium auf Bachelor-Niveau oder eine abgeschlossene Fortbildung als Meister/Techniker im technischen Bereich (oder einen vergleichbaren Abschluss)
- Im technischen Kundenservice haben sie bereits mindestens 2 Jahre Berufserfahrung sammeln können
- Sie besitzen die Fähigkeit Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und diesen hilfsbereit zur Seite zu stehen
- Persönlich zeichnen Sie sich durch ihre Problemlösungsfähigkeit, Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Gewissenhaftigkeit aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- unbefristete Anstellung in Vollzeit
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
- flexibles Arbeitszeitmodell: Gleitzeit
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- Home Office Möglichkeit
- Zuschuss zur Home Office Ausstattung
- 20 % Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- 20 % Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter – werben – Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel wie Arbeitshandy, Laptop oder Tablet auch zur Privatnutzung
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
Kontaktperson:
SOLARWATT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Solarwatt. Je mehr du über die Technologien und Lösungen weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Solarwatt zu knüpfen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Servicetechnikers geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme erklärst und löst, um deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Kundenkommunikation zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen mit dem Unternehmen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Solarwatt und deren Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im (elektro-)technischen Bereich sowie deine Fähigkeiten im Telefonsupport und der Fehleranalyse hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für erneuerbare Energien und deine Kundenorientierung darlegst. Betone, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle des Servicetechnikers passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOLARWATT GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Solartechnologie und der damit verbundenen Systeme informiert bist. Dies zeigt dein Interesse und deine Fachkompetenz während des Interviews.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in stressigen Situationen kommuniziert und Konflikte gelöst hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fehleranalyse demonstrieren
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Fehleranalyse und -behebung zu teilen. Erkläre, wie du technische Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert.
