Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanrufe entgegen und dokumentiere Service-Anfragen präzise.
- Unternehmen: SolaX Power, ein führender Anbieter nachhaltiger Energielösungen.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, internationale Arbeitsumgebung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem wachsenden, globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Welt mit sauberer Energie verändert.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
SolaX Power wurde 2012 gegründet und widmet sich der Mission, Kunden bei der Umstellung auf saubere Energie zu unterstützen und die Abhängigkeit von fossilen Brennstoffen zu reduzieren. Als führender Anbieter nachhaltiger Solar- und Batteriespeicherlösungen sind wir stark in Europa, Asien und Afrika vertreten. Mit weltweit über 2000 Mitarbeitern wachsen wir stetig weiter und suchen neue Talente. Wir glauben daran, dass Ihre Karriere in unserer internationalen Organisation bei SolaX optimal gefördert wird.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Dokumentation eingehender Kundenanrufe.
- Erfassung von Service-Anfragen im internen System (hohe Datengenauigkeit).
- Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Erteilung von Basisinformationen zu unseren Produkten.
- Enge Zusammenarbeit mit dem After-Sales- und Technik-Team.
- Einhaltung interner Qualitäts- und Datenschutzstandards (DSGVO).
Diese Position ist als Präsenzarbeitsplatz ausgelegt und erfordert die tägliche Arbeit vor Ort in unserem Büro in Neu-Isenburg.
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center ist von Vorteil.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation.
- Professionelle, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen; CRM-Erfahrung ist ein Plus.
- Hohe Detailgenauigkeit und Zuverlässigkeit.
Was wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket und Zusatzleistungen.
- Ein freundliches, internationales Arbeitsumfeld.
- Regelmäßige Produktschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Langfristige Perspektiven in einem global agierenden Unternehmen.
Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: SolaX Power
SolaX Power ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neu-Isenburg ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, regelmäßigen Produktschulungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von langfristigen Perspektiven in einem global agierenden Unternehmen, das sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei SolaX Power nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SolaX arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von SolaX und über aktuelle Trends im Bereich erneuerbare Energien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder ungenaue Informationen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Wenn du im Kundenservice oder Call-Center gearbeitet hast, teile uns deine besten Erfahrungen mit! Zeige, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SolaX Power vorbereitet
✨Informiere dich über SolaX Power
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über SolaX Power verschaffen. Schau dir die Unternehmensmission, Produkte und aktuelle Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
