Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanrufe entgegen und dokumentiere Service-Anfragen präzise.
- Unternehmen: SolaX Power, ein führender Anbieter nachhaltiger Energielösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und unterstütze die Energiewende.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
SolaX Power wurde 2012 gegründet und widmet sich der Mission, Kunden bei der Umstellung auf saubere Energie zu unterstützen und die Abhängigkeit von fossilen Brennstoffen zu reduzieren. Als führender Anbieter nachhaltiger Solar- und Batteriespeicherlösungen sind wir stark in Europa, Asien und Afrika vertreten. Mit weltweit über 2000 Mitarbeitern wachsen wir stetig weiter und suchen neue Talente. Wir glauben daran, dass Ihre Karriere in unserer internationalen Organisation bei SolaX optimal gefördert wird.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Dokumentation eingehender Kundenanrufe.
- Erfassung von Service-Anfragen im internen System (hohe Datengenauigkeit).
- Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Erteilung von Basisinformationen zu unseren Produkten.
- Enge Zusammenarbeit mit dem After-Sales- und Technik-Team.
- Einhaltung interner Qualitäts- und Datenschutzstandards (DSGVO).
Diese Position ist als Präsenzarbeitsplatz ausgelegt und erfordert die tägliche Arbeit vor Ort in unserem Büro in Neu-Isenburg.
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center ist von Vorteil.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation.
- Professionelle, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen; CRM-Erfahrung ist ein Plus.
- Hohe Detailgenauigkeit und Zuverlässigkeit.
Was wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket und Zusatzleistungen.
- Ein freundliches, internationales Arbeitsumfeld.
- Regelmäßige Produktschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Langfristige Perspektiven in einem global agierenden Unternehmen.
Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: SolaX Power
SolaX Power ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neu-Isenburg ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, regelmäßigen Schulungen und klaren Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriere in der dynamischen Welt der erneuerbaren Energien voranzutreiben. Hier haben Sie die Chance, Teil eines global agierenden Unternehmens zu werden, das sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SolaX Power suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SolaX Power im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SolaX Power vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SolaX Power und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
