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Für Unternehmen Unternehmensbeschreibung
Die SOLEDOS GmbH entwickelt und vertreibt innovative Display-Systeme, die es ermöglichen Sonnenstrom sichtbar zu machen. Mit unserer Marke SOLARFOX® sind wir innovativer Vorreiter in der Solar- und Energiebranche. Produziert eine Solarstromanlage Energie, zeigen unsere Display-Systeme wie viel Strom pro Tag, pro Monat und pro Jahr produziert wurde. Solarfox® Displays werden bereits weltweit eingesetzt und erfreuen sich einer wachsenden Beliebtheit. Als junges Unternehmen profitieren wir von dem Wachstumsmarkt „Erneuerbare Energien“. Bei Solarfox® erwarten Dich interessante Aufgaben sowie ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Du bist mit Leib und Seele Kundenbetreuer (m/w/d), liebst das Telefonieren und arbeitest gern in einem eingespielten und dynamischen Team? Dann möchten wir gerne die Betreuung unserer Kunden in Deine Hände legen! Die Tätigkeit bei Solarfox® bietet Dir abwechslungsreiche Aufgaben und den Zugang zu einem dynamischen und sicheren Zukunftsmarkt, den Erneuerbaren Energien.
Deine Aufgaben sind:
- Kundenorientierter Service sowie Produkt- und Anwendungsberatung
- Betreuung unserer Kunden per Telefon, Mail und Chat
- Mitarbeit bei der spannenden Markteinführung unserer neuen Produkte
- Du bearbeitest Kundenanliegen und erklärst wie man unsere Solarfox-Displays am besten einsetzen kann.
- Allgemeine Sachbearbeitung und Unterstützung unseres Innendienstteams
- Gelegentliche Bearbeitung von Garantiefällen oder Reklamationen (RMA)
Qualifikationen
Das solltest Du mitbringen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit
- Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden
- Grundkenntnisse in der Betreuung von IT-Systemen
- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung von Vorteil
- Du bist offen und flexibel für Neues
Zusätzliche Informationen
Bei SOLARFOX® erwartet Dich:
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten sowie lockere und entspannte Arbeitsatmosphäre
- Arbeiten in einem jungen, motivierten Team mit flachen Hierarchien
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit neusten Technologien und Softwareinstrumenten
- Viel Raum für die Verwirklichung eigener Ideen
- Ein internationales Umfeld, das wir ständig ausbauen
- Ein moderner und angenehmer Arbeitsplatz
- Planungssicherheit, denn bei uns gibt es nur unbefristete Arbeitsverträge
- Ein klimatisiertes Büro
- Flache Hierarchien mit Selbstverantwortung des Teams
- Multi-Screen Arbeitsplatz mit modernster Technik und 2-3 Bildschirmen
- Getränke- und Kaffeeflatrate
- Weiterbildung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Arbeitszeit: 40h / Woche, (Mo. - Fr. 8.30 – 17.00 Uhr)
Unser Firmenstandort wird in naher Zukunft nach Langenselbold verlegt. Im Gewerbegebiet Nesselbusch entsteht hierzu im Jahr 2022 ein attraktiver Neubau. Gegenwärtig befindet sich unser Firmenstandort noch in Gründau.
Wir können nur Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem (Smartrecruiters) eingereicht werden. Wir bitten daher von postalischen oder E-Mail Bewerbungen abzusehen.
Kontaktperson:
SOLEDOS HR Team
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOLEDOS vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der SOLEDOS GmbH und ihren Produkten auseinandersetzen. Verstehe, wie die Solarfox® Displays funktionieren und welche Vorteile sie bieten. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für Dich guten Kundenservice aus?'. Übe diese Antworten laut, damit Du im Gespräch sicherer auftrittst.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da die Stelle im Kundenservice ein hohes Maß an Teamarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die Deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast Du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team bei der Markteinführung neuer Produkte zusammenarbeitet. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist.