Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwachung von Computersystemen und Durchführung von Hardwarewartungen sowie Endbenutzersupport.
- Unternehmen: Solenix ist ein international tätiges Unternehmen, das Ingenieur- und Beratungsdienste im Raumfahrtmarkt anbietet.
- Vorteile: Freundliches Arbeitsumfeld, spannende Projekte und abwechslungsreiche Teamevents.
- Weitere Informationen: Die Position erfordert Präsenz im EUMETSAT-Büro in Darmstadt.
- Warum dieser Job: Eine einzigartige Gelegenheit, technische Verantwortung in einem dynamischen Team zu übernehmen.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Kenntnisse in Linux-Systemadministration und ITIL 4 Foundation-Zertifizierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Über Solenix und unsere Qualitäten
Solenix ist ein privat geführtes, internationales Unternehmen, das Ingenieur- und Beratungsdienstleistungen im Raumfahrtmarkt anbietet, mit Niederlassungen in Deutschland, der Schweiz und Italien. Wir sind bekannt für hochwertige Dienstleistungen, benutzerorientierte Lösungen, zuverlässige Partnerschaften und konstruktive Zusammenarbeit. Zu unseren Kunden gehören Raumfahrtagenturen wie ESA, EUMETSAT und DLR sowie große Unternehmen des privaten Sektors. Solenix ist auf verteilte Systeme und Client-Anwendungen spezialisiert und wendet moderne Technologien mit einem Fokus auf leistungsstarke, robuste und leichte Lösungen an.
Warum sollten Sie sich bewerben?
Solenix ist eine Gruppe von motivierten, dynamischen und kreativen Menschen, die hochwertige Arbeit sowie eine entspannte und flexible Arbeitsatmosphäre schätzen. Sie können ein freundliches Arbeitsumfeld, spannende und herausfordernde Projekte sowie abwechslungsreiche Teamevents erwarten. Solenix legt Wert auf lösungsorientierte und innovative Ansätze.
Stellenbeschreibung
Dies ist eine senior, dauerhaft vor Ort, praktische technische Rolle, die am Hauptsitz unseres Kunden in Darmstadt angesiedelt ist. Sie werden Teil eines vollständigen Level 1 Computing Engineering Service-Teams sein, das die erste Systemüberwachung, Hardwarewartung, Rechenzentrumsoperationen und Endbenutzersupport bereitstellt, während Sie das Serviceteam als Service Level Manager leiten und als primärer Ansprechpartner zwischen Solenix und dem Kunden fungieren. Dies ist keine Managementrolle mit gelegentlichen technischen Aufgaben. Wir suchen jemanden, der sowohl mit dem Austausch eines Speichermoduls in einem Rechenzentrumsrack als auch mit der Leitung einer monatlichen Servicebesprechung mit hochrangigen Kundenvertretern vertraut ist. Beides gehört zu Ihrem täglichen Arbeitsbereich.
Technische Verantwortlichkeiten
- Überwachung von Computersystemen auf Linux-, AIX-, Solaris- und Windows-Plattformen und Durchführung erster Untersuchungen von Hardware-, Software- und Leistungsproblemen
- Durchführung von Rechenzentrumsoperationen, einschließlich Infrastrukturbegehungen, Kabelmanagement und physikalischen Überprüfungen
- Austausch defekter Hardwarekomponenten (CPU, Speichermodule) nach Bedarf
- Leitung von Techniker-Vendoren während Hardwareaustauscharbeiten, die im Auftrag des Kunden durchgeführt werden
- Ausführung standardisierter administrativer Aufgaben, wie Benutzerkontenverwaltung, Dateisystemwartung, Backup und Wiederherstellung, basierend auf dokumentierten Verfahren
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, kommerzieller Standardsoftware und benutzerdefinierter Software
- Klassifizierung und Weiterleitung von Anrufen außerhalb des Level 1-Bereichs an Level 2-Engineering-Teams
- Aufzeichnung und Verwaltung aller Aktivitäten im Atlassian JIRA Service Desk
Verantwortlichkeiten des Service Level Managers
- Als einziger Ansprechpartner von Solenix für den technischen Offizier des Kunden fungieren
- Koordination der Servicebereitstellung mit einer breiten Palette von Kundeninteressengruppen und Drittanbietern
- Aufrechterhaltung eines aktuellen Serviceplans, der Meilensteine, Zeitpläne und Änderungsverfolgung abdeckt
- Sicherstellen, dass die erforderliche Servicekapazität jederzeit verfügbar ist, einschließlich Notfallplanung für Abwesenheiten
- Verwaltung, Überwachung und Verteilung von Aufgaben an alle Schlüsselpersonen und Mitglieder des Serviceteams
- Vorbereitung und Präsentation monatlicher Servicestatusberichte, die den Lieferstatus, offene Maßnahmen, Risiken, SLA-Konformität und Kapazitätsausgaben abdecken
- Vorbereitung von jährlichen Serviceüberprüfungsberichten, einschließlich jährlicher SLA-Statistiken, Trendanalysen und einem aktualisierten Arbeitsplan für das folgende Jahr
- Wartung der Servicedokumentation in JIRA und SharePoint und Beitrag zur Wissensdatenbank des Kunden
- Teilnahme an Anomalieüberprüfungsgremien, Änderungsmanagementgremien und Ingenieurkoordinationstreffen
- Überwachung der Qualitätssicherung des gelieferten Services
Technische Fähigkeiten
- Praktische Linux-Systemadministration (RHEL, Ubuntu oder SUSE) in einer Produktionsumgebung
- Shell-Scripting in Bash zur operativen Automatisierung und Fehlersuche
- Erfahrung mit Systemüberwachungs- und Protokollanalysetools (top, journalctl, dmesg, vmstat, free)
- Vertrautheit mit Virtualisierungsplattformen (VMware ESXi, KVM oder Proxmox)
- Netzwerkgrundlagen im Linux-Kontext (ss, ip, netstat, SSH)
- Physische Hardwareerfahrung – sicher im Austausch von CPU und Speichermodulen in einer aktiven Rechenzentrumsumgebung
Managementfähigkeiten
- ITIL 4 Foundation-Zertifizierung oder höher
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung eines technischen Serviceteams von fünf oder mehr Personen
- Erfolgreiche Nachverfolgung von SLA- und KPI-Überwachung und -Berichterstattung sowie kundenorientierte Serviceüberprüfungen
- Erfahrung in der Koordination mit mehreren Auftragnehmern oder Drittanbietern
- Leitung operativer Besprechungen und Präsentationen vor hochrangigen Stakeholdern
Wünschenswert
- Erfahrung mit AIX (IBM Power) oder Solaris (SPARC/Intel) Administration
- Vertrautheit mit der Windows Server-Administration
- Kenntnisse über ITIL-Änderungs-, Vorfall- und Problemanagementprozesse
- Erfahrung in einer Raumfahrt-, Satelliten- oder ähnlich kritischen Betriebsumgebung
- Vertrautheit mit der physischen Infrastruktur von Rechenzentren – Racks, Stromversorgung, Verkabelung
Arbeitsort
Darmstadt, Deutschland – Die Position erfordert Präsenz vor Ort im EUMETSAT-Büro in Darmstadt.
Computing Engineer & Service Level Manager - IT Infrastructure Support Arbeitgeber: Solenix
Solenix bietet eine entspannte und flexible Arbeitsatmosphäre in Darmstadt, Deutschland. Das Unternehmen hat einen starken Fokus auf innovative Lösungen und arbeitet mit namhaften Kunden wie ESA und DLR zusammen. Mitarbeiter profitieren von einem freundlichen Umfeld und regelmäßigen Teamevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Computing Engineer & Service Level Manager - IT Infrastructure Support erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Solenix bewerben
Viele Unternehmen, wie Solenix, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Computing Engineer & Service Level Manager - IT Infrastructure Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Solenix und die ausgeschriebene Position Computing Engineer & Service Level Manager - IT Infrastructure Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solenix vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Solenix an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
