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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, echten Business-Value aus unserer SaaS-Plattform zu realisieren.
- Arbeitgeber: Soley, ein führendes Unternehmen im Bereich Product Mining und SaaS.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsoptionen, internationale Projekte und Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Andere Informationen: Offene Teamkultur mit flachen Hierarchien und spannenden Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Product Mining und mache echten Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalte die Zukunft des Product Mining mit uns! Wir bei Soley verwandeln komplexe Produktdaten in umsetzbare Erkenntnisse, die Unternehmen helfen, schneller und smarter Entscheidungen zu treffen – von Lieferketten über Ressourcenmanagement bis hin zu nachhaltigem Wachstum. Mit unserem internationalen Team sind wir führend im SaaS-Bereich und suchen Menschen, die echten Impact schaffen wollen.
Aufgaben
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden messbaren Business-Value aus unserer SaaS-Plattform realisieren, Adoption nachhaltig steigt, Risiken früh sichtbar werden und Accounts gesund bleiben.
- Du führst Kunden systematisch zum Erfolg – mit klaren Plänen, KPIs und Entscheidungen.
- Begleitung von Onboarding & Go-Live unserer Enterprise-Industriekunden (Kick-off, Success Plan, Enablement).
- Steuerung der Adoption & Value Realization beim Kunden.
- Aufbau & Pflege von Stakeholder-Strukturen (inkl. C-level).
- Durchführung von QBR/MBR mit klaren Outcomes, Entscheidungen und Maßnahmen.
- Health-Monitoring & Vorbereitung von Expansions in Abstimmung mit Sales.
- Voice of Customer: Zusammen mit Product Kunden-Feedback strukturiert in Roadmaps übersetzen.
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Informatik o. ä.).
- Relevante Erfahrung in Customer Success / Account Management / Consulting / Projektgeschäft im B2B-SaaS.
- Souverän im Stakeholder-Management von IT/Fachbereich bis C-Level, sehr starke Kommunikation & Beratungskompetenz.
- Technisches Verständnis für Software/IT-Themen sowie analytisches Denken und schnelle Einarbeitung in neue Themen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
- Flexible Arbeitsoptionen: zu Hause oder aus unserem Büro im Münchener Werksviertel.
- Spannende, internationale Projekte mit gestaltendem Einfluss.
- Offene, kollaborative Teamkultur und flache Hierarchien.
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine Fitnessziele.
- Coole Team- und Office Events.
Bist du bereit, mit uns zu wachsen und echte Wirkung zu erzielen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Customer Success Manager - B2B SaaS Arbeitgeber: Soley
Kontaktperson:
Soley HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - B2B SaaS
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Kommentiere ihre Beiträge und teile deine Gedanken – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge quantifizierst. Zeige, wie du messbaren Business-Value für Kunden geschaffen hast – das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Mach dir Gedanken über die Unternehmenskultur. Informiere dich über Soley und überlege, wie du zur Mission beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - B2B SaaS
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du bei Soley arbeiten möchtest und was dich antreibt.
Pass deine Bewerbung an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu unserer Mission passen!
Klar und strukturiert!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Soley vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Vision und den Werten von Soley vertraut. Überlege dir, wie du zur Transformation komplexer Produktdaten beitragen kannst und welche konkreten Beispiele du aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen kannst.
✨Bereite dich auf Stakeholder-Management vor
Da du mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich C-Level, arbeiten wirst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du deren Bedürfnisse identifizieren und adressieren kannst. Übe, klare und prägnante Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um deine Ideen effektiv zu präsentieren.
✨Kenne deine KPIs
Sei bereit, über spezifische KPIs zu sprechen, die du in früheren Positionen verfolgt hast. Überlege dir, wie du den Business-Value für Kunden gemessen hast und welche Strategien du eingesetzt hast, um die Adoption zu steigern.
✨Frage nach dem Voice of Customer
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du das Feedback der Kunden ernst nimmst. Überlege dir, wie du Kundenfeedback in Produkt-Roadmaps übersetzen würdest und welche Methoden du nutzen würdest, um sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden gehört wird.