Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Lösung von Softwareproblemen und verbessere Geschäftsprozesse.
- Unternehmen: Solifi, ein innovatives Fintech-Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Finanztechnologie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Solifi
Solifi liefert eine solide technologische Grundlage für Finanzierungsunternehmen im Bereich Ausrüstung, Betriebskapital, Großhandel und Automobilfinanzierung. Unsere Mission ist es, die Finanztechnologie neu zu gestalten, indem wir bewährte Lösungen in einer leistungsstarken Technologieplattform zusammenführen, die darauf ausgelegt ist, Finanzorganisationen zu schützen und zu skalieren.
Über das Team
Das Customer Support-Team ist ein kollaboratives, dynamisches Team von Fachleuten, das seine technische Expertise und fortgeschrittenes Produktwissen nutzt, um innovative Lösungen für unsere wachsende Kundenbasis bereitzustellen. Die Produkte von Solifi sind entscheidend für den Erfolg der Geschäftsabläufe unserer Kunden.
Über die Position
Der Application Support Analyst (ASA) bietet individuelle Unterstützung bei Vorfällen oder Serviceanfragen bezüglich der Nutzung der Solifi-Produkte durch den Kunden. Der ASA empfiehlt Lösungen wie Geschäftsprozessverbesserungen, Anwendungsanpassungen oder -erweiterungen oder den Kauf zusätzlicher Dienstleistungen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse des Kunden zu erreichen.
Rolle und Verantwortlichkeiten
- Durchführung von Problemanalyse und -lösung für funktionale, finanzielle, Reporting- und Buchhaltungsprobleme der Kunden.
- Beratung der Kunden zu Geschäftsfragen und Prozessen mit moderatem Komplexitätsgrad.
- Pflege der Support-Wissensdatenbank durch Dokumentation wiederholbarer Prozesse und Verfahren.
- Teilnahme an proaktiven Teamaktivitäten zur Erreichung der Abteilungs- und Unternehmensziele.
- Organisation, Priorisierung und Bearbeitung mehrerer Aufgaben/Projekte.
Über Sie
- BA/BS-Abschluss in einem verwandten Bereich bevorzugt.
- 1+ Jahre Erfahrung in einer Position mit Kundenservice und komplexen Problemlösungen.
- Allgemeine Kenntnisse in Finanzen/Buchhaltung, insbesondere im Bereich der Vermögensfinanzierung.
- Starke Computerkenntnisse, einschließlich der Verwendung der Microsoft-Suite.
- Erfahrung mit Atlassian Jira Service Manager bevorzugt.
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Einstellung.
- Fähigkeit, als Bindeglied zwischen Solifi und den Kunden zu fungieren.
- Nachgewiesene organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit Detailorientierung zu priorisieren und zu verwalten.
- Fähigkeit zur effektiven Problemlösung mit starken Troubleshooting- und Analysefähigkeiten.
Bevorzugte Erfahrung: 2 Jahre
Bevorzugter Bildungsgrad: Bachelor-Abschluss
Beschäftigungsbasis: Vollzeit
Bewerbungsschluss: 23. September 2026
Application Support Analyst Arbeitgeber: Solifi
Solifi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Sydney eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und innovative Projekte. Die Möglichkeit, an bedeutenden Finanztechnologielösungen zu arbeiten, kombiniert mit einer flexiblen Arbeitskultur, macht Solifi zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere im Bereich der Anwendungsunterstützung suchen.
