Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Finanztechnologie und löse komplexe Probleme.
- Unternehmen: Solifi, ein innovatives Unternehmen im Bereich Finanztechnologie.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und hilf Kunden, ihre Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Solifi
Solifi liefert eine solide technologische Grundlage für Finanzierungsunternehmen im Bereich Ausrüstung, Betriebskapital, Großhandel und Automobilfinanzierung. Unsere Mission ist es, die Finanztechnologie neu zu gestalten, indem wir bewährte Lösungen in einer leistungsstarken Technologieplattform zusammenführen, die darauf ausgelegt ist, Finanzorganisationen zu schützen und zu skalieren.
Über das Team
Das Customer Support-Team ist ein kollaboratives, dynamisches Team von Fachleuten, das seine technische Expertise und fortgeschrittenes Produktwissen nutzt, um innovative Lösungen für unsere wachsende Kundenbasis bereitzustellen. Die Produkte von Solifi sind entscheidend für den Erfolg der Geschäftsabläufe unserer Kunden.
Über die Position
Der Application Support Analyst (ASA) bietet individuelle Unterstützung bei Vorfällen oder Serviceanfragen bezüglich der Nutzung der Solifi-Produkte durch den Kunden. Der ASA empfiehlt Lösungen wie Geschäftsprozessverbesserungen, Anwendungsanpassungen oder -erweiterungen oder den Kauf zusätzlicher Dienstleistungen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse des Kunden zu erreichen.
Rolle und Verantwortlichkeiten
- Durchführung von Problemanalyse und -lösung für funktionale, finanzielle, Reporting- und Buchhaltungsprobleme der Kunden.
- Beratung der Kunden zu Geschäftsfragen und Prozessen mit moderatem Komplexitätsgrad.
- Pflege der Support-Wissensdatenbank durch Dokumentation wiederholbarer Prozesse und Verfahren.
- Teilnahme an proaktiven Teamaktivitäten zur Erreichung der Abteilungs- und Unternehmensziele.
- Organisation, Priorisierung und Bearbeitung mehrerer Aufgaben/Projekte.
Über Sie
- BA/BS-Abschluss in einem verwandten Bereich bevorzugt.
- 1+ Jahre Erfahrung in einer Position mit Kundenservice und komplexen Problemlösungen.
- Allgemeine Kenntnisse in Finanzen/Buchhaltung, insbesondere im Bereich der Vermögensfinanzierung.
- Starke Computerkenntnisse, einschließlich der Verwendung von Microsoft Suite und SQL Server Management Studio.
- Erfahrung mit Atlassian Jira Service Manager bevorzugt.
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit Kundenorientierung.
- Fähigkeit, als Bindeglied zwischen Solifi und den Kunden zu fungieren.
- Nachgewiesene organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit Detailorientierung zu priorisieren und zu verwalten.
- Fähigkeit zur effektiven Problemlösung mit starken analytischen Fähigkeiten.
Bevorzugte Erfahrung: 2 Jahre
Bevorzugter Bildungsgrad: Bachelor-Abschluss
Beschäftigungsbasis: Vollzeit
Bewerbungsfrist: 23. September 2026
Application Support Analyst Arbeitgeber: Solifi
Solifi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Sydney eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und innovative Projekte. Die Möglichkeit, an bedeutenden Finanztechnologielösungen zu arbeiten, kombiniert mit einer flexiblen Arbeitskultur, macht Solifi zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere im Bereich der Anwendungsunterstützung suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Support Analyst erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Solifi bewerben
Viele Unternehmen, wie Solifi, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Solifi und die ausgeschriebene Position Application Support Analyst zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solifi vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Solifi an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
