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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den Vertrieb im Bankenbereich.
- Arbeitgeber: SOLIT Group AG – ein führendes Unternehmen im Edelmetallhandel.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte, betriebliche Krankenzusatzversicherung und unbefristeter Vertrag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe echten Wertschätzung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Start-up-Spirit mit Raum für Ideen und exzellente Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lokation: Wiesbaden | Beschäftigung: Vollzeit
Du überzeugst mit Deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Werde Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken bei SOLIT!
#GoldGefühl auch bei deinen Benefits:
- Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Paten-System in der Onboarding-Phase
- Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Enge Abstimmung mit Banken- und Sparkassenberatern zur Unterstützung gemeinsamer Kundenmandate
- Fachliche Unterstützung bei Produktfragen
- Begleitung komplexer Antragsprozesse
- Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung sowie der vollständigen Bestellabwicklung
- Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und der Lösungsfindung über ein Ticketsystem
- Aktive Unterstützung des Sales-Bereichs bei der Lead-Qualifizierung und Weiterprozessierung der Leads
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen und Kampagnen
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Analyse des Kundenbestands zur Identifikation von Verkaufschancen
- Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Erweiterung bestehender Geschäftsbeziehungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Dein Weg zu uns:
Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding
Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz). Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich. Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen. Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!
SOLIT Management GmbH
Otto-von-Guericke-Ring 106
5205 Wiesbaden
Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken Arbeitgeber: SOLIT Management GmbH
Kontaktperson:
SOLIT Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Nutze LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen und direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Produkten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SOLIT Group AG und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei SOLIT arbeitet, frag nach Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg und zeigen, dass du ein Teil des Teams werden möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Edelmetalle zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen am besten von jemand anderem gegenlesen, bevor du sie abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen und Aufgaben genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Punkten in der Stellenanzeige passen. So wissen wir, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOLIT Management GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die SOLIT Group AG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die SOLIT Group AG verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Job im Sales & Customer Support liegt, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In diesem Job sind sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Übe, klar und strukturiert zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf typische Interviewfragen zu verfeinern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wie es weitergeht.