Lokation: Wiesbaden | Beschäftigung: Vollzeit
Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt?
Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken bei SOLIT!
Lebe dein #GoldGefühl!
Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.
UNSER ANGEBOT
#GoldGefühl auch bei deinen Benefits
Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen:
- Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Paten-System in der Onboarding-Phase
- E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst
DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Enge Abstimmung mit Banken- und Sparkassenberatern zur Unterstützung gemeinsamer Kundenmandate
- Fachliche Unterstützung bei Produktfragen
- Begleitung komplexer Antragsprozesse
- Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung sowie der vollständigen Bestellabwicklung
- Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und der Lösungsfindung über ein Ticketsystem
- Aktive Unterstützung des Sales-Bereichs bei der Lead-Qualifizierung und Weiterprozessierung der Leads
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen und Kampagnen
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Analyse des Kundenbestands zur Identifikation von Verkaufschancen
- Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Erweiterung bestehender Geschäftsbeziehungen
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Dein Weg zu uns
Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding
Wo dein #GoldGefühl entsteht
Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz).
Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich.
Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.
Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!
Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken in Wiesbaden Arbeitgeber: SOLIT Management
Als eines der führenden Edelmetall-Handelsunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Krankenzusatzversicherungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobile Office. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während unser Standort in Wiesbaden eine hervorragende Lebensqualität und Annehmlichkeiten für unsere Mitarbeiter bietet.
