Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Consultings vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.
Deine AufgabenDokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen TicketsystemsÜbernahme des Second Level Supports via Telefon oder per MailBearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per FernwartungErarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer FachabteilungenPrüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und BerichtenDein ProfilDeine QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares StudiumErste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswertGute IT- oder Logistik-KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSchnelle Auffassungsgabe und gutes AusdrucksvermögenUnsere BenefitsFlexible Arbeitszeiten durch GleitzeitmodellSicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit EntwicklungsmöglichkeitenStrukturierte Einarbeitung sowie ein Patenprogramm"Work and Travel" – Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu seinCorporate BenefitsEGYM WellpassRegelmäßige Firmenevents und unternehmensweite VeranstaltungenSubventioniertes Mittagessen im Soloplan City ResortBetriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenModerne Dachterrasse für die After-Work GestaltungExklusiver VIP-Zugang zur Soloplan BigBox-LogeEinen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Soloplan City, KemptenWork-in-Silence-Rooms für störungsfreies ArbeitenWas benötigen wir von Dir für die Bewerbung?
Bitte sende deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team:deinen Lebenslauf und relevante Zeugnissedeine Gehaltsvorstellungdein frühestmöglicher Eintrittstermin
Software Consultant im Innendienst (m/w/d) in Kempten Arbeitgeber: Soloplan
Unser Unternehmen bietet dir als Softwaretester im Bereich Qualitätssicherung eine hervorragende Arbeitsumgebung im Herzen von Dresden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsplatz und gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie subventionierter Firmenfitness und regelmäßigen Firmenevents, die eine positive und kollegiale Unternehmenskultur unterstützen.
