Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team mit technischem Wissen und Schulungen im Bereich erneuerbare Energien.
- Unternehmen: SOLPLANET, ein innovativer Anbieter von Solarenergie-Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, persönliche Entwicklung und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsfindung in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Solarenergie und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Überzeugung: Bei SOLPLANET sind wir von einer einfachen Idee getrieben: Solarenergie für alle. Wir streben danach, die bestmögliche Erfahrung für Distributoren, Installateure und Endverbraucher zu schaffen. Deshalb sind unsere Solarwechselrichter, Energiespeichersysteme und EV-Ladegeräte einfach zu installieren, zuverlässig und benutzerfreundlich.
Wer wir sind: AISWEI, ein von Private Equity unterstütztes Unternehmen, ist ein führender Anbieter von Lösungen für erneuerbare Energien - wir bieten der Welt Solarwechselrichter, Batterien, EV-Ladegeräte, Wärmepumpen und Energiemanagementlösungen an. AISWEI hat mehr als 15 Jahre Erfahrung in Forschung und Entwicklung sowie in der Herstellung, mit einem starken Technologieerbe aus Deutschland und China. Mit 32 GW Produktionsvolumen pro Jahr (2024) ist AISWEI einer der größten Hersteller von Solar-String-Wechselrichtern weltweit. AISWEI operiert unter seiner eigenen Marke in China und international unter der Marke SOLPLANET und wird von führenden globalen Marken als ODM-Dienstleister geschätzt.
Wie Sie uns helfen werden: Als Technischer Support Spezialist werden Sie:
- Hand in Hand mit unserem Vertriebs-, Service- und Produktmanagementteam arbeiten, um Schulungen in unserem Schulungszentrum in Köln, online sowie in Präsenz in der DACH-Region in Zusammenarbeit mit ausgewählten Kunden durchzuführen.
- Ein wichtiger Wissensspezialist für unser gesamtes Produktportfolio, einschließlich Zubehör für den DACH-Markt, werden und gemeinsam mit unseren Vertriebsmitarbeitern als Team alle relevanten technischen Informationen an unsere Kunden weitergeben.
- Technische Dokumentationen und/oder Richtlinien in schriftlichen Dokumenten auf Deutsch oder in Zusammenarbeit mit dem Marketing vorbereiten, überprüfen und erstellen.
- Unser Gesicht gegenüber unseren Kunden sein, um Vorverkaufsfragen über unsere Hauptkanäle, die E-Mail-Postfach, das CRM-System und unsere Service- und Support-Hotline, zu beantworten.
- Unserem Serviceteam während Urlaubs- oder Spitzenzeiten in unserer zweiten Hotline unterstützen, nachdem Ihr Produkt- und Prozesswissen entsprechend geschult wurde.
- In unserem Test- und Schulungszentrum mit Ihrem elektrischen Fachwissen unterstützen und es wird möglich sein, unsere Produkte in einer realen Installationsumgebung zu schulen und zu testen.
Wesentliche Verantwortlichkeiten:
- Technisches Wissen über unser gesamtes Produktportfolio (einschließlich Zubehör) an unsere Distributoren, Installateure und/oder EPC-Netzwerk durch Schulungen, E-Mails, Telefonanrufe, Wissensdatenbankartikel oder andere Mittel bereitstellen.
- Technische Details wie Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme für unser gesamtes Produktportfolio im DACH-Markt bereitstellen.
- Als technischer Wissensspezialist eng mit unseren Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten und als unser „technischer Wissensspezialist“ im DACH-Support-Team agieren.
- Technische Dokumentationen in verschiedenen Formaten überprüfen, aktualisieren und erstellen, darunter schriftliche Dokumente, Präsentationen, Videos, Wissensdatenbankartikel usw.
- An internen Schulungen (Englisch und Deutsch) teilnehmen.
- Mit der Solplanet App und pro.cloud vertraut werden, um unseren Kunden remote hochrangige Unterstützung zu bieten.
Zusätzliche Verantwortlichkeiten:
- Eng mit Solplanets Pre-Sales-, Solutions- und Serviceteams sowie mit unseren Servicepartnern in der DACH-Region zusammenarbeiten, um bei Bedarf in After-Sales-Fällen zu unterstützen.
- Proaktiv Feedback zu unseren Produkten oder zu Marktentwicklungen an unser Produktmanagement-Team im Ausland geben, das als Brücke zwischen unseren lokalen Teams und den Produktmanagement- und F&E-Teams in China fungiert.
- Remote und vor Ort bei der Fehlersuche mit Ihrem elektrischen Fachwissen in Abstimmung mit Ihrem direkten Vorgesetzten unterstützen.
- Anwendungstests in unserem Test- und Schulungszentrum in Köln in Zusammenarbeit mit dem Leiter des Testzentrums Köln durchführen.
Qualifikationen:
- Berufserfahrung: Nachgewiesene Berufserfahrung in der Solar-, Hybridwechselrichter-, Batteriespeicher- oder einer vergleichbaren Branche ist bevorzugt.
- Berufserfahrung in einem B-to-B-Kundenbeziehungsumfeld mit kundenorientierter, praktischer und lösungsorientierter Denkweise.
- Berufserfahrung in einem Dreistufenvertriebskanal (Hersteller-Distributor-Installateur) ist von Vorteil.
Ausbildung: Staatlich geprüfter Elektriker, vorzugsweise im Bereich Photovoltaik-Technologie, erneuerbare Energien oder vergleichbare Disziplinen. Staatlich geprüfter Meisterelektriker ist von Vorteil. Berufserfahrung als Field-Service-Spezialist ist von Vorteil.
Fähigkeiten & Kompetenzen:
- Starkes technisches Verständnis von wechselrichterbasierten Energiesystemen.
- Vertraut mit einer computerbasierten Arbeitsumgebung, die auf Microsoft 365-Softwarelösungen und Android- und/oder iOS-basierten Smartphone-Apps basiert.
- Verständnis von Netzwerk-, Kommunikations- und Schnittstellenkontexten.
- Hands-on-Mentalität mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung.
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Managementfähigkeiten.
Was wir bieten: Die einzigartige Gelegenheit, Teil eines engagierten und vielfältigen Teams von leidenschaftlichen Experten zu sein, die in einem außergewöhnlich offenen Umfeld zusammenarbeiten. Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung, um intern in einem internationalen Umfeld zu wachsen, das Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Expertise nutzt. Die einzigartige Gelegenheit, Teil eines ehrgeizigen, dynamischen und schnell wachsenden Solplanet-Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungsprozessen und starken Möglichkeiten zu sein, Ihren langfristigen Weg in der Branche für erneuerbare Energien erfolgreich zu gestalten.
Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre Bewerbungsdaten bei Aiswei GmbH zu speichern und dass diese Daten für interne Zwecke im Rahmen des bevorstehenden Bewerbungsprozesses verwendet werden dürfen. Wenn keine Anstellung erfolgt, werden die Daten nach sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden vertraulich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder per E-Mail oder schriftlich per Post.
Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH Arbeitgeber: Solplanet
SOLPLANET bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, Teil eines dynamischen und vielfältigen Teams von leidenschaftlichen Experten zu werden, die in einem außergewöhnlich offenen Umfeld zusammenarbeiten. Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten starke Wachstumschancen innerhalb der internationalen erneuerbaren Energiebranche. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen fördern wir eine Kultur des Teamgeists, der Verantwortung und der Ergebnisorientierung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten und Expertise erfolgreich einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Solplanet und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Solplanet zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solplanet vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Solplanet.
