Regional Service Lead EMEA

Unsere Überzeugung: Bei SOLPLANET sind wir von einer einfachen Idee getrieben: Solarenergie für alle. Wir streben danach, die bestmögliche Erfahrung für Distributoren, Installateure und Endnutzer zu schaffen. Deshalb sind unsere Solarwechselrichter, Energiespeichersysteme und EV-Ladegeräte einfach zu installieren, zuverlässig und benutzerfreundlich.

Wer wir sind: AISWEI, ein von Private Equity unterstütztes Unternehmen, ist ein führender Anbieter von Lösungen für erneuerbare Energien - wir bieten der Welt Solarwechselrichter, Batterien, EV-Ladegeräte, Wärmepumpen und Energiemanagementlösungen an. AISWEI hat mehr als 15 Jahre Erfahrung in Forschung und Entwicklung sowie in der Herstellung, mit einem starken Technologieerbe aus Deutschland und China. Mit 32 GW jährlicher Produktionskapazität (2024) ist AISWEI einer der größten Hersteller von Solar-String-Wechselrichtern weltweit. AISWEI operiert unter seiner eigenen Marke in China und international unter der Marke SOLPLANET und wird von führenden globalen Marken als ODM-Dienstleister geschätzt.

Wie Sie uns helfen werden: Als Regional Service Lead EMEA:

• Entwickeln Sie den lokalen Geschäftsplan und planen Sie Ressourcen im Einklang mit der globalen Strategie zur Erreichung der Wachstumsziele.
• Formulieren und implementieren Sie die notwendigen Maßnahmen innerhalb des Servicegeschäfts, um die jährlichen Budgetziele und KPIs zu erreichen.
• Implementieren und betreiben Sie Prozesse gemäß den Servicelevels und Servicezielen.
• Coachen und entwickeln Sie die Service- und Unterstützungsteams (Fähigkeiten, Prozesse, Teamarbeit/Integration, KPIs).
• Schaffen, entwickeln und erhalten Sie eine Kultur des Teamgeists, der Verantwortung, der Motivation und der Ergebnisorientierung, indem Sie Talente mit diesen Verhaltensweisen rekrutieren.
• Zielen Sie auf die wichtigsten und großen Konten ab und übernehmen Sie persönlich die Verantwortung, um innerhalb dieser Konten Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu schaffen.
• Erfolgreicher Manager des Wandels (z.B. Implementierung von HQ-Serviceprozess-Themen, wie neue Systeme, Tools und Prozesse).
• Übernehmen Sie die Verantwortung für das Management und die Wartung von Servicepartnern.
• Implementieren Sie die Maßnahmen in EMEA bei der Eskalation von Schlüsselkunden.
• Nehmen Sie als lokaler TS-Servicevertreter an wichtigen Vertriebsbesprechungen teil.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für den technischen Support sowie das Leistungsmanagement der lokalen Partner für Reparatur und Wartung.

Ihr Hintergrund und Ihre Fähigkeiten:

• Abschluss Bachelor oder höher, vorzugsweise in Elektrotechnik, erneuerbaren Energien, Photovoltaik oder ähnlichen Disziplinen.
• Fließend in Deutsch und geschäftsfließend in Englisch. Kenntnisse in Mandarin sind von Vorteil.
• Kenntnisse der technischen Anforderungen für PV, Energiespeichersysteme, EV-Ladegeräte im Vertriebs- und/oder Versorgungsbereich.
• Fähigkeit zu führen und fokussiert in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.
• Mindestens 10 Jahre operative Erfahrung im Service für elektromechanische B2B-Produkte, davon 5 Jahre in einer Führungsposition.
• Vorherige Berufserfahrung in einer PV-bezogenen Branche ist keine Notwendigkeit, wird jedoch von Vorteil sein.

Ihre Eigenschaften:

• Selbstmotiviert und leistungsorientiert.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Proaktiv, dynamisch, lösungs- und kundenorientiert.
• Führung über Regionen hinweg, um das Team zu coachen und zu entwickeln.

Was wir bieten: Die einzigartige Gelegenheit, Teil eines engagierten und vielfältigen Teams leidenschaftlicher Experten zu sein, die in einem außergewöhnlich offenen Umfeld zusammenarbeiten. Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung, um intern in einem internationalen Umfeld zu wachsen, das Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fachkenntnisse nutzt. Die einzigartige Gelegenheit, Teil eines ehrgeizigen, energiegeladenen und schnell wachsenden Solplanet-Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungsprozessen und starken Möglichkeiten zu sein, Ihren langfristigen Weg in der Branche für erneuerbare Energien erfolgreich zu gestalten.

Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihr Einverständnis zur Speicherung Ihrer Bewerbungsdaten bei Aiswei B.V. und dass diese Daten für interne Zwecke im Rahmen des bevorstehenden Bewerbungsprozesses verwendet werden dürfen. Wenn es zu keiner Anstellung kommt, werden die Daten nach sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden vertraulich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder per E-Mail oder schriftlich per Post.