Senior Manager of Customer Solution

Verantwortlichkeiten

• Solution Design & Technischer Support – direkt mit Kunden zusammenarbeiten, um die professionellsten technischen Ergebnisse zu liefern.
• Kundenanforderungsübersetzung: Tiefgehende Kommunikation mit Kunden zur genauen Analyse ihrer spezifischen technischen Anforderungen in verschiedenen Anwendungsszenarien (z. B. Wohn-, Gewerbe- und Industrieanwendungen, netzgebundene Kraftwerke, Mikronetze usw.).
• Entwicklung von Lösungen & Beratung: Integrierte Systemlösungen entwerfen, die PV-Module, Wechselrichter, Batteriespeichersysteme (BMS), Energiemanagementsysteme (EMS) usw. abdecken. Unterstützung der Kunden bei Umsatzprognosen und Wirtschaftlichkeitsanalysen.
• Ausschreibungsunterstützung: Führen oder Unterstützen beim Entwurf von zweisprachigen (Chinesisch-Englisch) technischen Ausschreibungsunterlagen, Machbarkeitsstudien und anderen technischen Dokumenten; Teilnahme an Ausschreibungen, technischen Klarstellungen und Vertragsverhandlungen.
• Sicherstellung der Umsetzung von Schlüsselprojekten: Vom frühen Chancenbewertung und Standortbesichtigungen bis hin zur endgültigen Lösung und Unterzeichnung technischer Vereinbarungen sowie späterer Unterstützung – reibungslosen Fortschritt durch vollständige Koordination gewährleisten.
• Zielmarktanalyse & Produktstrategieentwicklung – strategische Inputs für die Produktplanung bereitstellen.
• Marktforschung: Kontinuierliches Verfolgen und Analysieren von Richtlinien zu PV und Energiespeicherung, Handelsregeln auf dem Strommarkt und Branchentrends in Überseemärkten.
• Wettbewerbsanalyse: Tiefgehende Forschung und Analyse der Strategien, Produkte und Preise von Wettbewerbern durchführen, um eine Grundlage für die Entwicklung differenzierter Wettbewerbsstrategien zu bieten.
• Produktplanung: Feedback zu gesammelten Kundenbedürfnissen und Marktdynamiken an die Produktlinie geben und an der Formulierung von Produkt-Roadmaps teilnehmen, um sicherzustellen, dass Lösungen den realen Marktbedürfnissen entsprechen.
• Produktverbesserung: Für Kunden-/Marktbedürfnisse, die von bestehenden Produkten nicht erfüllt werden können, regionale und zentrale Produktteams organisieren, um Anforderungen zu klären und entsprechende technische Lösungen zu diskutieren, CRs (Change Requests) beantragen und den Status der CR-Umsetzung verfolgen.
• Einführung neuer Produkte: Technische Unterstützung für die Einführung neuer Produkte bereitstellen, um einen reibungslosen ersten Einsatz zu gewährleisten, einschließlich Systemlösungsdesign, Organisation von Schulungen für Kunden, Anleitung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie Sammlung von Informationen und Kundenfeedback vor Ort.
• Geschäftsentwicklung & Marketingunterstützung
• Vertriebssynergie & Kanalausbau: Zusammenarbeit mit dem regionalen Vertriebsteam zur Erschließung von Märkten, verantwortlich für die technische Kundenkommunikation und Pflege von Beziehungen.
• Markenbildung: Das Unternehmen auf internationalen Energieausstellungen, Foren usw. vertreten, um Produkte und Lösungen zu fördern und den internationalen Marken Einfluss des Unternehmens zu stärken.
• Dotted-line Funktionsmanagement – Verbesserung der Fähigkeiten der Dotted-line-Organisation.
• Lokale Pre-Sales-Technikunterstützungsingenieure unter einer Dotted-line-Struktur verwalten; Teilnahme an der Formulierung von Leistungsvereinbarungen und Bewertung von Leistungsindikatoren.
• Regionale Pre-Sales-Technik-Anforderungsbesprechungen organisieren, um Anforderungen zu sammeln, Lösungen zu diskutieren, CRs zu beantragen und die Umsetzung der Anforderungen zu verfolgen.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit & Teamwissensermächtigung
• Wissenstransfer: Lokale Pre-Sales-Ingenieure organisieren, um regelmäßige Produkt- und technische Schulungen für interne Vertriebsteams und externe Vertriebspartner anzubieten, um die technischen Vertriebsfähigkeiten des Teams insgesamt zu verbessern.
• Interne Zusammenarbeit: Als wichtige Kommunikationsbrücke zwischen Technologie, Marketing, F&E, Service und anderen Abteilungen fungieren, um Informationssynchronisation und reibungslose Ressourcenallokation sicherzustellen.

Qualifikationen & Erfahrung

• Ihre Fähigkeiten: Versiert im architektonischen Design von PV- und Energiespeichersystemen, mit tiefem Verständnis der Kernkomponenten wie Batterien, PCS, BMS, EMS usw.; geübt im Umgang mit Design- und Simulationssoftware wie AutoCAD, PVsyst usw.
• Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, Teamgeist und eine serviceorientierte Denkweise.
• Gute Dokumentationsbearbeitungsfähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten erforderlich für Schulungen und Vorträge.
• Exzellente Ausführungsfähigkeit, Stressresistenz und Fähigkeit, komplexe Angelegenheiten zu bewältigen.
• Bereitschaft zu Auslandsreisen (hauptsächlich in Europa) von unterschiedlicher Dauer mehrmals im Jahr.

Bildung: Ein Bachelor-Abschluss oder höher ist erforderlich, mit einem Hauptfach in einem naturwissenschaftlichen oder ingenieurtechnischen Bereich wie Elektrotechnik, Leistungselektronik, Automatisierung, neue Energien usw.

Sprache: Vollständig fließend in Chinesisch. Englisch muss als Arbeitssprache verwendet werden, mit fließenden Kenntnissen in technischer Kommunikation und Geschäftsanfragen; Kenntnisse einer Landessprache sind von Vorteil.

Erfahrungen: Mehr als 6 Jahre Erfahrung in der Lösungsentwicklung, Systemintegration oder Pre-Sales-Technikrollen in der PV- und Energiespeicherindustrie.

Sonstiges: Versiert im Umgang mit gängiger Software: PV-System-Simulationswerkzeuge wie PVsyst, PVsol, Helioscope usw., AutoCAD für elektrische Layouts und Excel für Modellierungen.

Wissen: Vertraut mit den Arbeitsprinzipien von Hardware und Software von Wechselrichtern und PCS. Vertraut mit Architektur, Verdrahtungsprinzipien und Systemdesignprinzipien von PV-Systemen. Vertraut mit Batterien, BMS, EMS sowie Brandschutz- und Wärme managementtechnologien für Energiespeichersysteme. Vertraut mit Systemintegrationstechnologien wie PV-Speicher-Diesel-Hybridsystemen, Mikronetzsteuerungsstrategien und Logik für netzunabhängige und netzgebundene Umschaltungen. Vertraut mit Netzanschlussrichtlinien, Subventionsmechanismen, Netzvorschriften und Zertifizierungsanforderungen im europäischen Markt. Versteht Geschäftsmodelle typischer Anwendungsszenarien von Energiespeichersystemen und lokale Handelsregeln auf dem Strommarkt.

Vorteile: Möglichkeit, Teil eines dynamischen und vielfältigen Teams leidenschaftlicher Experten zu sein, das in einem außergewöhnlich aufgeschlossenen Umfeld arbeitet. Unterstützung für persönliche und berufliche Entwicklung, um intern in einem internationalen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fachkenntnisse zu nutzen. Möglichkeit, Teil eines ehrgeizigen, energiegeladenen und schnell wachsenden Solplanet-Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungsprozessen und starken Möglichkeiten zur Förderung Ihres langfristigen Weges in der erneuerbaren Energiebranche zu sein.

Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihr Einverständnis zur Speicherung Ihrer Bewerbungsdaten bei Aiswei B.V. und dass diese Daten für interne Zwecke im Rahmen des bevorstehenden Bewerbungsprozesses verwendet werden dürfen. Bei Nichtbeschäftigung werden die Daten nach sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden vertraulich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder per E-Mail oder schriftlich per Post.