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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Installateure und Kunden über Telefon und digitale Kanäle.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, flache Hierarchien und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Solarenergie.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Studiengang und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Leitgedanke: Bei SOLPLANET folgen wir einer einfachen Idee: Solar für alle. Wir möchten das bestmögliche Erlebnis für Distributoren, Installateure und Endanwender schaffen. Deshalb sind unsere Solarwechselrichter, Energiespeichersysteme und EV-Ladegeräte einfach zu installieren, zuverlässig und benutzerfreundlich.
Das Private-Equity-finanzierte Unternehmen AISWEI ist ein führender Anbieter von Lösungen für erneuerbare Energien – und versorgt die Welt mit Solarwechselrichtern, Batterien, EV-Ladegeräten, Wärmepumpen sowie Energiemanagement-Lösungen. AISWEI verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in Forschung & Entwicklung sowie in der Fertigung und hat ein starkes technologisches Erbe aus Deutschland und China. Mit 32 GW jährlichem Produktionsvolumen (2024) ist AISWEI einer der größten Hersteller von Solar-Stringwechselrichtern weltweit. AISWEI tritt in China unter der eigenen Marke auf und international unter der Marke SOLPLANET und wird von führenden globalen Marken als ODM-Dienstleister geschätzt und genutzt. Unser Team ist überzeugt, dass wir alle Mitbürger eines Planeten sind, und wir fühlen uns geehrt, unsere Lösungen täglich in lokalen Gesellschaften weltweit einzusetzen.
Wie Sie uns unterstützen: Als Service Specialist werden Sie:
- Technischen Troubleshooting-Support für Installateure und andere Kunden über Telefon oder digitale Kanäle leisten
- Inbetriebnahme-Support anbieten (remote oder vor Ort)
- Aktiv mit internationalen und lokalen Kolleg:innen/Abteilungen zusammenarbeiten, um Kundenanfragen effektiv zu lösen
- Die Logistik für den Versand von Wechselrichtern zum Austausch planen und koordinieren sowie die Rückholung unterstützen
- Die Qualifizierung, das Onboarding und das Management neuer Servicepartner unterstützen
- Alle relevanten Fallinformationen präzise in einer CRM-Software dokumentieren
- Schulungen für Kunden oder interne Kolleg:innen durchführen
- Kontinuierlich Verbesserungsmöglichkeiten für Produkte und Prozesse identifizieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kosteneffizienz des Unternehmens zu verbessern
- Regelmäßig Feedback (z. B. Kundenzufriedenheit) einholen, um die kontinuierliche Verbesserung des After-Sales-Prozesses zu unterstützen
Qualifikationen:
- Bachelorabschluss oder höher in einem technischen Studiengang, vorzugsweise Elektrotechnik, Erneuerbare Energien, Photovoltaiktechnik oder vergleichbare Fachrichtungen
- Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
- Fundierte Kenntnisse der technischen Anforderungen für PV-, Energiespeichersysteme und EV-Ladegeräte im Vertriebs- und/oder Utility-Scale-Segment, einschließlich Produktspezifikationen, Netzanschlussrichtlinien (GridCodes), Wettbewerbsumfeld, Ausschreibungsanforderungen usw.
- Fähigkeit, selbstständig und fokussiert in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Berufserfahrung in der PV-Branche ist keine Voraussetzung, aber von Vorteil
Persönliche Eigenschaften:
- Selbstmotiviert und leistungsorientiert
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- “Can-do”-Einstellung und Hands-on-Mentalität
- Proaktiv, dynamisch sowie lösungs- und kundenorientiert
Wir unterstützen Sie durch:
- Die einzigartige Möglichkeit, Teil eines engagierten und vielfältigen Teams leidenschaftlicher Expert:innen zu sein, die in einem außergewöhnlich offenen Umfeld zusammenarbeiten
- Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, um sich intern in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten, Kompetenzen und Expertise einzubringen
- Die Möglichkeit, Teil eines ambitionierten, energiegeladenen und schnell wachsenden Solplanet-Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und starken Chancen zu sein, Ihren langfristigen Karriereweg in der Branche der erneuerbaren Energien erfolgreich zu gestalten
Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bewerbungsdaten bei AISWEI B.V. gespeichert werden und diese Daten im Rahmen des anstehenden Bewerbungsprozesses für interne Zwecke verwendet werden dürfen. Sofern es zu keiner Einstellung kommt, werden die Daten nach sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden vertraulich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen – per E-Mail oder schriftlich per Post.
Service Specialist Arbeitgeber: Solplanet
Kontaktperson:
Solplanet HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei SOLPLANET oder in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von SOLPLANET vertraut machen. Zeig, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben und Lebenslauf. Das macht deine Bewerbung einzigartig und authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solplanet vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Solarwechselrichtern, Energiespeichersystemen und EV-Ladegeräten von AISWEI vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Anforderungen und Produktspezifikationen verstehst. Das hilft dir, gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu PV-Systemen und deren Installation. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren. Das zeigt, dass du in der Lage bist, Troubleshooting-Support zu leisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit Installateuren und Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview überzeugend zu wirken.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von AISWEI, indem du Fragen stellst. Frag nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.