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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache die Funktionsfähigkeit von Selbstbedienungsgeräten und unterstütze Kunden bei Störungen.
- Arbeitgeber: Teil der Commerzbank-Gruppe, vereint Stabilität mit Innovationskraft in einem dynamischen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine faire Bezahlung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit, arbeite in einem tollen Team und erlebe eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Kundenorientierung und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine umfassende Einarbeitung und viele spannende Benefits!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.
Wir sorgen für einen reibungslosen Bargeldverkehr bei unseren Bank- und Handelskunden, bei unseren Mitarbeitern für eine faire Bezahlung – bei guten Arbeitskonditionen und Raum für Eigeninitiative.
- Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Dienstleister.
- Du unterstützt unsere Filialmitarbeitenden, Mitarbeitende von Werttransportunternehmen sowie Techniker:innen bei der Störungsbeseitigung.
- Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze.
- Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr.
- Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.
- Du hast Kundenorientierung, die für Dich eine hohe Priorität hat.
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln.
- Zu Deinen Stärken zählen Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten. Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher macht. Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst. Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst. Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten. Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kolleg:innen, die Dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten. Viele weitere kleine und große Benefits, lass Dich überraschen.
Quereinstieg Kundensupport Mitarbeiter - Funktionsüberwachung / Störungsbeseitigung (m/w/d) Arbeitgeber: SOLTRX Transaction Services GmbH
Kontaktperson:
SOLTRX Transaction Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Kundensupport Mitarbeiter - Funktionsüberwachung / Störungsbeseitigung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich der Selbstbedienungsgeräte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für technische Abläufe hast und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten im Kundensupport zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Position gut zu dir passt.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten. Betone, dass du dich an die Servicezeiten anpassen kannst und bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Kundensupport Mitarbeiter - Funktionsüberwachung / Störungsbeseitigung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Commerzbank-Gruppe und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und technische Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und dein technisches Verständnis darstellst. Erkläre, warum du für diese Position geeignet bist und was dich an der Stelle reizt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar kommuniziert werden und alle geforderten Nachweise vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOLTRX Transaction Services GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu gängigen Softwareanwendungen und technischen Problemen zu beantworten, die im Kundenservice auftreten können.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Strukturiertes Arbeiten darstellen
Gib Beispiele für Situationen, in denen du sorgfältig und strukturiert gearbeitet hast. Dies könnte die Koordination von Technikereinsätzen oder die Bearbeitung von Störungen umfassen.
✨Flexibilität und Teamarbeit ansprechen
Betone deine Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten und im Team zu agieren. Zeige, dass du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
