Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate sie umfassend.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Kundenservice in Mannheim.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem spannenden Umfeld mit vielen Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim.
Das erwartet Sie bei uns:
- Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
- Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen
- Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
- Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
- Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
- Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
- Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten
Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung Arbeitgeber: Soluvia Energy Services
Unser Unternehmen in Mannheim bietet Ihnen nicht nur eine spannende Position im Bereich der persönlichen Kundenbetreuung, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Energiewirtschaft. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Kundenbetreuung zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und sich für die Kundenbetreuung begeistern.
Pass dein Anschreiben an!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, dass du die Anforderungen in der Jobbeschreibung verstanden hast und wie du mit deinen Fähigkeiten dazu beitragen kannst.
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Soluvia Energy Services vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit Kundenanfragen und Reklamationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über die Energiewirtschaft
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Beispiele, wie du dein Wissen in der Kundenberatung einsetzen könntest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
